التقديم على وظيفة : وظائف خدمة عملاء
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
موظف خدمة عملاء |
| اسم المعلن |
التوجهات |
| العنوان : الدولة |
قطر |
| العنوان : المدينة |
الدوحة |
| نوع الدوام |
دوام جزئي |
| الراتب المتوقع |
14280 ريال قطري |
المهارات:
مهارات التواصل الممتازة مع العملاء، القدرة على حل المشكلات بسرعة، مهارات العمل تحت الضغط، القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة مهنية، مهارات تنظيم الوقت وإدارة المهام، المعرفة بمنتجات الشركة وخدماتها، القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر بفعالية، مهارات الاستماع الفعالة لفهم احتياجات العملاء، مهارات العمل الجماعي، الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة
المهام:
استقبال العملاء وتقديم المساعدة اللازمة، التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات، متابعة الطلبات والتأكد من رضا العملاء، توثيق الشكاوى والملاحظات وتقديم التقارير، العمل على تحسين تجربة العميل، تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات، توجيه العملاء للموظفين المتخصصين عند الحاجة، إدارة الوقت بفعالية للتعامل مع المكالمات والزيارات، المشاركة في تدريب الموظفين الجدد، ضمان الامتثال لسياسات الشركة والإجراءات
تعبئة نموذج التقديم