وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تسعد التوجهات الرقمية عن فرص عمل جديدة في قطاعات التقنية الحديثة.

نبحث عن محترفين في مجالاتهم لتحقيق النجاح في موظف خدمة عملاء بموقع أكادير.

نسعى لجذب محترفين يملكون القدرة على العمل بروح الفريق لرفع مستوى الأداء.

الشروط المطلوبة هي:
مهارات تواصل ممتازة, خبرة في المهام المطلوبة.
نرى أنه من الضروري التعاون لضمان نجاح المشاريع.

نتعهد بتقديم حوافز مغرية مثل تأمين صحي شامل.

إذا كنت مؤهلاً لتحقيق أهدافنا, يرجى تقديم بياناتك إلى قسم التوظيف.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

مهارات التواصل الفعالة، القدرة على التعامل مع الشكاوى بلطف، مهارات تنظيم وإدارة الوقت، معرفة شاملة بمنتجات الشركة، القدرة على العمل تحت الضغط، مهارات تحليل البيانات، القدرة على العمل في فريق، مهارات حل المشكلات، القدرة على استخدام الحاسوب، الالتزام بمعايير الجودة

المهام:

استقبال العملاء وتقديم المساعدة، معالجة الشكاوى والمشاكل بفعالية، تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات، متابعة الطلبات والتواصل مع الأقسام المختلفة، الحفاظ على سجلات دقيقة للتواصل مع العملاء، إعداد تقارير عن أداء خدمة العملاء، تحسين تجربة العملاء، العمل على تحقيق أهداف رضا العملاء، تنظيم الفعاليات الترويجية، تقديم الدعم للموظفين الجدد

الانشطة الوظيفية

- العمل الذاتي الفعّال: تنفيذ المهام بشكل مستقل مع الحفاظ على جودة الأداء.
- ينفذ استراتيجيات مبتكرة لتحسين الإنتاج والعمليات
- الوعي الثقافي: التفاعل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.
- تنظيم الوقت بشكل يسمح بإكمال المهام بكفاءة ضمن المواعيد المحددة.
- مع كل نجاح، في مكافآت مالية على طول.

القدرات المطلوبة

- يعرف يحلل المعلومات وياخذ القرارات بعقلانية وحكمة
- الراتب قابل للتفاوض أثناء المقابلة الشخصية.
- التقييم الشامل يعتمد على ملاحظة الأداء وتقديم تقديرات موضوعية للتحسين.
- تشمل منهجيات التقييم مراجعة دورية لأداء الموظفين واستكشاف نقاط التحسين.
- هتكون جزء من فريق بياخد أعلى الرواتب في السوق.

وظائف في خدمة العملاء بأكادير - وظائف المغرب

وظائف مشابهة