وظائف مصر

وصف الوظيفة

تطلب شركة الابتكار التقني والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في الإسكندرية
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)
- مهارات التنظيم وإدارة الوقت لتلبية احتياجات العملاء
- الالتزام بالسياسات والإجراءات المعتمدة في الشركة
- القدرة على العمل تحت ضغط وتلبية متطلبات العملاء
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء وتقديم الخدمة بوضوح

المهام:

- تقديم الدعم الفني والإداري عند الحاجة
- متابعة العملاء لضمان رضاهم عن الخدمات
- تقديم التغذية الراجعة لتحسين الخدمة وجودتها
- استقبال مكالمات العملاء وتقديم الدعم اللازم
- تنظيم مواعيد المتابعة وتقديم التقارير للإدارة

الانشطة الوظيفية

- تقديم عروض مختصرة وفعّالة تصل إلى الهدف بوضوح وسرعة.
- تتميز الشركة بمرونة في ساعات العمل.
- الامتثال للسياسات والإجراءات: الالتزام بالمعايير والسياسات المعتمدة.
- تشمل فترات الاختبار تقييمًا شاملاً للتطور الوظيفي والقدرات الفردية.
- تقييم الأداء: تقييم كيفية أداء العمل وتقديم الملاحظات.

القدرات المطلوبة

- يُفضل اختيار المتقدمين الذين يلبون المعايير المطلوبة بالكامل لضمان الكفاءة.
- إظهار المرونة والاستعداد للعمل كفريق لتحقيق النتائج المثلى.
- تحليل الأداء وتقييم النتائج أدوات مهمة لتطوير المهارات والكفاءات
- تضمن الشركة حصول الموظفين على بدلات ورواتب مغرية تعكس قيمة جهودهم.
- الحصول على شهادة مهنية في مجالك بيفتح لك فرص أكبر للتطور

وظائف خدمة عملاء في شركة Bondoni بالإسكندرية - وظائف مصر

وظائف مشابهة