وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تفخر التفوق المتواصل إن عندها وظائف متاحة في قطاع الخدمات.

ندور على شخصيات طموحة لتحقيق نجاحات موظف خدمة عملاء في مدينة الجزائر.

نتطلع لتوظيف يمتلكون مهارات التفكير الإبداعي لزيادة الفعالية.

المؤهلات الضرورية هي:
خبرة سابقة في, مستوى جيد في المهارات الاساسية للوظيفة.
علاوة على ذلك حب التعلم لتحقيق نجاح المشاريع.

نحن نقدم بيئة عمل مريحة مثل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تشوف نفسك لتحقيق أهدافنا, نتطلع لاستقبال ملفك الشخصي إلى إدارة التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل فعال وبهدوء
- مهارات تواصل ممتازة مع العملاء لحل استفساراتهم
- معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة
- مهارات حل المشكلات بشكل فعال وسريع

المهام:

- الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء محدثة
- تدريب الموظفين الجدد على سياسات خدمة العملاء.
- تنظيم الفعاليات الخاصة بالعملاء لتعزيز العلاقة
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات
- إجراء مسوحات رضا العملاء لتقييم الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- لضمان الفهم الشامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح تام.
- التعلم والتطوير الشخصي: السعي المستمر لتطوير المهارات والمعرفة.
- خليك تحصل على شهادات تدريبية تثبت إنك قادر على أداء الشغل بكفاءة
- التركيز على تحقيق الأهداف والنتائج بغض النظر عن عدد الساعات المستغرقة.
- التكيف مع التغييرات الطارئة بسرعة وفعالية لضمان استمرار الأعمال.

القدرات المطلوبة

- الحفاظ على مستوى أداء مرتفع حتى في الظروف الصعبة.
- مساعدة الفريق في تحقيق الأهداف المحددة والعمل بشكل إيجابي
- يركز على شغله وما يسمح لأحد يشتته بالكلام
- تشمل برامج التقييم اختبارات دورية لتحديد إمكانيات النمو والتقدم.
- تنظيم الوثائق والمستندات بشكل يساعد على الوصول إليها بسهولة عند الحاجة.

وظائف خدمة عملاء بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة