وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تفخر القيادة الرقمية عن فرص شغل بخصوص التخصص.

ندور على شخصيات طموحة للإنضمام لفريق موظف خدمات العملاء في الجزائر.

نبحث عن مرشحين يكون عندهم خبرة الابتكار لرفع مستوى الأداء.

الشروط المطلوبة هي:
خبرة سابقة في, خبرة في المهام الأساسية لتلك الوظيفة.
والمطلوب التعاون لضمان أداء جيد.

نتعهد بتقديم فرص للتطوير تتضمن دورات تدريبية.

إذا كان عندك الرغبة للعمل معنا, نحن ننتظر بياناتك إلى الإدارة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

المعرفة بأنظمة الاتصالات، القدرة على التعامل مع العملاء بفعالية، مهارات التفاوض والإقناع، القدرة على حل المشكلات بسرعة، مهارات التواصل الفعال، الالتزام بمواعيد العمل، القدرة على العمل ضمن فريق، مهارات التنظيم وإدارة الوقت، القدرة على التعامل مع الشكاوى، مهارات الحفاظ على المعلومات السرية

المهام:

تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف، معالجة الطلبات والشكاوى بسرعة، التواصل مع العملاء لتقديم المعلومات حول الخدمات، متابعة استفسارات العملاء والتأكد من رضاهم، إعداد التقارير عن مشكلات العملاء، تحسين تجربة العملاء بناءً على الملاحظات، تقديم العروض الترويجية للعملاء، تدريب الموظفين الجدد على إجراءات العمل، ضمان الالتزام بالمعايير الإدارية، المشاركة في تطوير استراتيجيات تحسين الخدمة

الانشطة الوظيفية

- التفكير التحليلي: يعرف يحلل المعلومات وياخذ قرارات على أساس بيانات دقيقة
- الحفاظ على مرونة في اتخاذ القرارات بناءً على التغيرات في نتائج العمل.
- يحدد أولوياته بوضوح لتحقيق المهام في الوقت المحدد
- استخدام استراتيجيات فعالة لضمان تنفيذ المهام المطلوبة بأعلى مستوى من الكفاءة.
- يتمتع بالاستقلالية في العمل ويؤدي المهام بكفاءة دون إشراف

القدرات المطلوبة

- لا تنسَ كتابة تخصصك بشكل واضح في عنوان النموذج.
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات يعتبر من المتطلبات الأساسية في حالة الطلب.
- إدارة التغيير: قيادة التغييرات في العمل بشكل إيجابي.
- تحديد أدوار واضحة لكل فرد في الفريق لضمان إنجاز المهام بكفاءة.
- يمكن للموظفين اختيار أوقات العمل التي تناسبهم.

وظائف في شركة الاتصالات السعودية للنساء بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة