وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

فرص عمل جديدة اليوم بالصحف بالبريق للمواطنين والمقيمين بمقر الشركة بالجزائر
قم بارسال السي في من النموذج اسفل تلك الصفحة

المهارات:

- القدرة على استخدام برامج الحاسوب المكتبية
- المعرفة بمنتجات الشركة وخدماتها
- مهارات التفاوض والإقناع
- القدرة على العمل ضمن فريق
- مهارات التعامل مع البيانات وتحليلها

المهام:

- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- معالجة الطلبات والشكاوى بشكل فعال
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات
- التعامل مع الاستفسارات عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- تقديم التدريب للموظفين الجدد

الانشطة الوظيفية

- حل المشكلات التي قد تنشأ بين الفرق لضمان تنسيق سلس ومتكامل.
- يشتغل بجدية وما يدخل في سوالف مالها أي فايدة
- لا يلقي باللوم على الآخرين، بل يتحمل أخطائه بشجاعة
- التوثيق والتقارير: إعداد وتوثيق التقارير والمعلومات بشكل دقيق.
- التأكد من أن كل مهمة تنجز بشكل كامل وفقًا للمعايير المطلوبة بدلاً من التركيز على عدد المهام.

القدرات المطلوبة

- تأكد من إدراج تخصصك الأكاديمي في عنوان النموذج.
- يحافظ على أسرار الشغل وما يطلعها برا.
- بناء علاقات عمل قوية ومفيدة مع الزملاء والعملاء.
- القيادة الفعّالة: القدرة على توجيه وإلهام الفريق لتحقيق النجاح.
- الحصول على شهادة تعليم عالي يعزز من فرص التطور الوظيفي ويزيد من المعرفة المهنية.

وظائف موظف خدمة عملاء لدى شركة DHL بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة