وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

الريادة المستقبلية تعلن عن فرص عمل جديدة ل موظف خدمة عملاء
سوف يتم التعيين والالتحاق بالوظيفة بشكل فوري بعد الانترفيو بمقر الشركة - الراتب والبدلات والتامينات بعد المقابلة
لا تتأخر في التقديم حالا

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع مواقف غير متوقعة بفعالية
- مهارات التواصل الفعالة لفهم احتياجات العملاء وتقديم الدعم المناسب
- المعرفة بأساليب التفاوض لإيجاد حلول مرضية لكل الأطراف المعنية
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المكالمات وضمان استجابة سريعة للعملاء
- مهارات التعاون للعمل مع فريق لتحقيق أهداف القسم

المهام:

- تحسين إجراءات العمل لضمان تجربة سلسة للعملاء
- إجراء استطلاعات لقياس رضا العملاء وتحليل النتائج لتحسين الخدمات
- تسجيل المعلومات المهمة وتوثيق المكالمات في نظام إدارة العملاء
- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من حلها في الوقت المحدد
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات للعملاء والمستخدمين

الانشطة الوظيفية

- المرونة في التعامل مع المتغيرات: التكيف مع الظروف الجديدة وتغيير الاستراتيجيات حسب الحاجة.
- مع بعض هنحقق نجاحات كبيرة، قدم وكن جزء من رؤيتنا.
- الخطط الطويلة المدى بتوجه مجهودك عشان تحقق أهداف كبيرة ومستدامة
- التنظيم الجيد: ترتيب وتنسيق الأنشطة والمهام بطريقة منهجية.
- معالجة المشكلات: تحديد المشكلات وإيجاد حلول عملية وفعالة لها.

القدرات المطلوبة

- بادر بالتواصل واملأ نموذج التقديم كاملاً لتحظى بفرصتك في الانضمام إلينا.
- تستفيد من المعلومات اللي عندك عشان تحلل المشاكل وتتجنب الحلول المؤقتة
- التطوير المستمر للمهارات: السعي الدائم لاكتساب مهارات جديدة وتوسيع المعرفة.
- تقدم الشركة برامج رفاهية لتحسين الحياة.
- يعمل على اكتساب مهارات جديدة بشكل دائم لتعزيز أدائه

موظف خدمة عملاء للتوظيف في مركز خدمات العملاء بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة