وظائف البحرين

وصف الوظيفة

نحن فخورون الوعد عن فتح باب التوظيف في مجال عمل البرمجيات لتحقيق النجاح في موظف خدمة عملاء في مدينة الحورة.

نتطلع إلى توظيف أفراد محترفين يتميزون بـ التواصل الفعّال لتعزيز أداء الفريق.

المؤهلات الأساسية هي:
معرفة جيدة بـ التطبيقات التقنية.
نحتاج أيضاً إلى الرغبة في التعلم لتحقيق الأهداف المشتركة.

سنقوم بتوفير مكافآت جذابة بما في ذلك دورات تدريبية.

إذا كنت تؤمن أنك الأنسب للانضمام إلى فريقنا, نحن في انتظار سيرتك الذاتية إلى الإدارة المختصة.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على الاستماع بعناية لفهم احتياجات العملاء
- مهارات التفاوض والإقناع لتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشاكل بشكل مهني وسريع
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحمل المسؤولية
- مهارات تحليل المعلومات لحل المشكلات بكفاءة

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة
- إعداد تقارير دورية عن الأداء وتحليل النتائج
- تطوير استراتيجيات لتحسين جودة خدمة العملاء
- استقبال المكالمات وتقديم الدعم الفني للعملاء بشكل مستمر
- تحسين العمليات والإجراءات لضمان كفاءة الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- لا يؤخر أي مهمة ويحرص على إتمام كل شيء في حينه
- التنظيم: القدرة على ترتيب المهام وتنظيم العمل بطريقة فعالة.
- تُقدم المكافآت للأداء الاستثنائي وفقًا لمعايير تقييم محددة.
- إعداد قوائم مهام واضحة يخليك تتابع الشغل وتتجنب أي تعطيل
- يعرف كيف يعبر عن رأيه بشكل مفهوم ويستمع لآراء الآخرين

القدرات المطلوبة

- استغلال الموارد المتاحة بكفاءة لتحقيق الأهداف.
- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء بفعالية.
- تخصص الوقت والجهد المناسب لكل شغلة عشان تخلصها بدون تأخير
- تحلل نتائج الشغل بانتظام عشان تتأكد إن كل حاجة ماشية صح
- يسعى دائمًا لتقديم الأفضل بدافع حبه لعمله

موظف خدمة عملاء مطلوب لدى شركة بالحورة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة