وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تفخر الابتكار الرقمي إنها تبحث عن موظفين.
ندور على شخصيات مميزة لشغل وظيفة موظف دعم فني بموقع الدار البيضاء.
نبي نعين يتميزون بـ العمل الجماعي.
لازم يكون عندهم:
خبرة سابقة.
إذا كنت طموح, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

مهارات التعامل مع التكنولوجيا بشكل فعال لحل المشكلات، القدرة على التواصل بشكل واضح مع العملاء عن بعد، مهارات تحليل المشكلات لتقديم حلول فعالة، القدرة على العمل بشكل مستقل وإدارة الوقت بفعالية، مهارات تنظيم المعلومات والبيانات بشكل مرتب، القدرة على التعلم السريع للتكيف مع التقنيات الجديدة، مهارات التفاوض لإدارة تفاعلات العملاء، القدرة على التعامل مع الضغوطات المختلفة في العمل عن بعد، مهارات كتابة التقارير لإعداد الملاحظات الفنية، القدرة على استخدام برامج الدعم الفني بفعالية

المهام:

تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، تحليل المشكلات الفنية وتقديم الحلول المناسبة، توثيق المشكلات وحلولها في سجلات الدعم الفني، التعاون مع الفرق الفنية لحل المشاكل المعقدة، تقديم التدريب للعملاء حول استخدام المنتجات والخدمات، تحديث المعلومات حول المنتجات والخدمات الجديدة، متابعة العملاء لضمان رضاهم عن الخدمة، تنظيم جلسات الدعم الفني عبر الإنترنت، إعداد تقارير دورية عن أداء الدعم الفني، التواصل مع فرق أخرى لضمان تقديم خدمة متكاملة

الانشطة الوظيفية

- مراجعة الأداء: تقييم أداء الموظفين وتقديم الملاحظات.
- احصل على زيادة مستمرة في راتبك مع كل إنجاز.
- التأكد من أن جميع الممارسات التجارية تتم بنزاهة وشفافية.
- يتعين على المتقدمين تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات الهوية والمؤهلات.
- التعلم الذاتي يعني تفضل تتعلم مهارات جديدة على طول

القدرات المطلوبة

- راتبك هيكون في مستوى أعلى من المنافسين.
- تفضيل المتقدمين الذين يحققون الشروط المحددة بأكبر قدر ممكن لضمان ملاءمتهم للوظيفة.
- إدارة المخاطر: التعامل مع المخاطر بفعالية.
- تراجع نتائج الشغل باستمرار وتاخد الخطوات المناسبة لتجنب المشاكل المستقبلية
- تنظيم العمل: يرتب شغله ويخطط زين عشان يحقق الأهداف

وظائف العمل من المنزل بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة