وظائف المغرب

وصف الوظيفة

لشركة الابتكار التقني مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة الدار البيضاء.
وظائف الدار البيضاء و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات التنظيم وإدارة الوقت لضمان إنجاز المهام بكفاءة
- مهارات التفاوض للوصول إلى حلول مرضية لجميع الأطراف
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة لتحقيق رضا العملاء
- معرفة شاملة بمنتجات الشركة لتلبية احتياجات العملاء
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بحكمة وفعالية

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات المتاحة للعملاء
- تنفيذ استبيانات لجمع آراء العملاء وتحليلها
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل سريع وفعال
- متابعة الطلبات والتأكد من تنفيذها في الوقت المناسب
- المشاركة في تدريب الموظفين الجدد على سياسات وإجراءات العمل

الانشطة الوظيفية

- لا يؤجل المهام، بل ينجز كل عمله بسرعة وكفاءة
- التفاني في تقديم أعمال متميزة تتميز بالدقة والجودة
- تحقيق التوازن بين السرعة والجودة عند إنجاز المعاملات المتعددة.
- تطبيق مبدأ الأمانة في كل تفاصيل العمل اليومي مهما كانت بسيطة.
- التفاعل مع المواقف الضاغطة بشكل إيجابي وتحويلها إلى فرص للتعلم والنمو.

القدرات المطلوبة

- القدرة على تحويل الأفكار المعقدة إلى محتوى سهل الفهم والجذاب.
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة للمشاكل بناءً على التجارب السابقة.
- الشركة تدعم العمل بمرونة في الأوقات.
- استخدام التقنيات: يعرف يتعامل مع الكمبيوتر والأدوات الرقمية بسهولة
- تحسين مهارات الإقناع يخليك تقدر تعرض أفكارك بشكل يأثر في الناس

وظائف خدمة العملاء بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة