وظائف موظفي خدمة العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة التضامن |
العنوان : الدولة | المغرب |
العنوان : المدينة | الدار البيضاء |
نوع الدوام | دوام جزئي |
الراتب المتوقع | 5150 درهم مغربي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
اعلان توظيف تبحث فيه شركة التضامن عن موظف خدمة عملاء براتب جيد بالدار البيضاءارسل السي في بالايميل
المهارات:
- مهارات التفاوض والإقناع مع العملاء- مهارات الاتصال الفعّال عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- الالتزام بتحسين مهارات الخدمة بشكل مستمر
- مهارات العمل ضمن فريق متعدد التخصصات
- مهارات التعامل الفعّال مع العملاء وحل مشكلاتهم
المهام:
- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء- إعداد خطط تطوير الخدمة وتحسين الأداء
- تقديم التقارير الدورية للإدارة حول مستوى الخدمة
- تقديم الحلول الفعّالة لمشكلات العملاء
- متابعة رضا العملاء وتقديم التغذية الراجعة
الانشطة الوظيفية
- التواصل الفعّال: يعرف كيف يتكلم ويوضح فكرته سواء بالكلام أو الكتابة- إدارة المال الشخصي: تنظيم الميزانية الشخصية.
- مهارات التقييم الدقيقة تعتمد على فهم واضح لمؤشرات الأداء الرئيسية.
- دور على حلول للمشاكل بعقلانية وما تخليش الضغوط تأثر عليك
- يتفانى في إنجاز المهام لأنه يشعر بارتباط حقيقي بعمله
القدرات المطلوبة
- حسن مهارات إدارة التوتر عشان تحافظ على جودة شغلك- التفكير الاستراتيجي يعني وضع خطط طويلة الأمد لتحقيق أهداف بعيدة
- يلتزم بمواعيد العمل المحددة ويظهر احترامًا عميقًا لأوقاتها.
- إدارة الموارد يعني تعرف تستغل كل حاجة عندك، سواء ناس أو حاجات مادية
- يدرك أهمية تحمل المسؤولية في تحقيق النجاح ويواجه الأخطاء
وظائف موظفي خدمة العملاء بالدار البيضاء - وظائف المغرب
وظائف مشابهة
- وظائف موظف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف موظف خدمة عملاء
- وظائف موظفين خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - موظفين خدمة عملاء من الجنسية
- وظائف موظفة خدمة عملاء (موظفة خدمة عملاء) - وظائف موظفة خدمة عملاء في احدى القطاع
- وظائف موظف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - Chargé de clientèle Rabat
- وظائف موظف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - موظفين مستشفى دار الشفاء بالكويت تعلن عن شواغر وظيفية
- وظائف موظف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف شركة بنده للتجزئة وظائف ظهران ال