وظائف المغرب

وصف الوظيفة

لشركة التقدم مطلوب والتعيين فوري مسؤول علاقات العملاء بمدينة الدار البيضاء.
وظائف الدار البيضاء و وظائف مسؤول علاقات العملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- التفكير النقدي لتقييم ملاحظات العملاء وتقديم التوصيات لتحسين الخدمة
- القدرة على حل المشكلات بشكل سريع وفعال لضمان رضا العملاء في جميع الأوقات
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف في بيئات العمل المتغيرة
- مهارات التنظيم لإدارة البيانات والمعلومات المتعلقة بالعملاء بشكل مرتب وسهل الوصول إليه
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة لضمان تقديم تجربة إيجابية للعملاء

المهام:

- متابعة شكاوى العملاء والعمل على حلها بشكل سريع وفعال
- تقديم التدريب والإرشاد للفرق الأخرى حول كيفية تحسين تجربة العملاء
- التواصل مع الفرق الداخلية لضمان تنسيق الخدمات المقدمة للعملاء
- المشاركة في تطوير استراتيجيات العلاقات العامة لتعزيز سمعة الشركة
- تنظيم الاجتماعات الدورية مع العملاء للتأكد من تلبية احتياجاتهم بشكل فعال

الانشطة الوظيفية

- إدارة المشاريع: يخطط وينفذ المشاريع بشكل يحقق الأهداف المطلوبة
- تحقيق الجودة: ضمان أن العمل يلبي معايير الجودة العالية.
- تشتمل المزايا على برامج المكافآت والحوافز لمكافأة الأداء المتميز.
- التركيز على كل تفاصيل المشروع لضمان جودة متكاملة
- تُجرى اختبارات تحليلية بشكل منتظم لتقييم كفاءة العمليات وتحديد فرص التحسين.

القدرات المطلوبة

- يستخدم الابتكار لتجاوز العقبات وتحقيق الأهداف بطرق مبتكرة
- التكيف مع التغيير: التعامل مع التحولات في بيئة العمل بكل مرونة.
- استخدم مرونة ساعات العمل عشان تعزز الإبداع والكفاءة في شغلك
- بناء سمعة تعتمد على الأمانة والثقة المتبادلة.
- القدرة على التكيف مع تغيرات المجال نتيجة الخبرة العملية الواسعة.

فيزا مسؤول علاقات العملاء للتوظيف بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة