مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل عن بُعد
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة القيادة المستدامة |
العنوان : الدولة | المغرب |
العنوان : المدينة | الدار البيضاء |
نوع الدوام | دوام جزئي |
الراتب المتوقع | 4440 درهم مغربي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-26 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-25 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
تطلب شركة القيادة المستدامة والتعيين فوري , تطلب موظف خدمة عملاء .شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمة عملاء .
يفضل التواجد في الدار البيضاء
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات
المهارات:
- القدرة على كتابة التقارير وتوثيق التفاعلات مع العملاء بشكل دقيق- القدرة على التدريب وتوجيه الموظفين الجدد حول أساليب الخدمة الممتازة
- مهارات تنظيمية لإدارة المواعيد والشكاوى بشكل مرتب وسلس
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف العصيبة بكل هدوء
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وفعالية لتلبية احتياجات العملاء بشكل جيد
المهام:
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم الفني لهم عبر قنوات الاتصال المختلفة- تقديم التدريب المستمر للموظفين حول تقنيات التعامل مع العملاء
- معالجة الشكاوى والمشكلات التي تواجه العملاء وتقديم الحلول الملائمة
- العمل مع الفريق لتحليل بيانات العملاء وتحديد الفرص لتحسين الخدمة
- تنظيم الفعاليات الترويجية لجذب العملاء الجدد وزيادة المبيعات
الانشطة الوظيفية
- الاعتراف بالخطأ عند حدوثه والعمل على تصحيحه بصدق.- تُقدَّر الخبرة العملية المتقدمة كميزة إضافية عند التقييم للتوظيف.
- يستخدم الوقت بشكل استراتيجي لتحقيق الإنجازات المطلوبة
- يشتغل بضمير حتى لو ما في حد يراقبه.
- يُشترط أن يستوفي المتقدم جميع متطلبات الوظيفة لضمان تأهيله الكامل.
القدرات المطلوبة
- اتخاذ القرارات المناسبة بناءً على تحليل دقيق للبيانات والنتائج.- كل يوم هو فرصة للتعلم والنمو معنا، لا تتردد في التقديم.
- التخطيط الاستراتيجي يعني تحدد أهداف كبيرة وتوصلها على مراحل
- دايم عنده اقتراحات لتحسين الشغل وتطوير العمليات والإجراءات
- الالتزام بالحفاظ على سرية المعلومات الحساسة المتعلقة بالشركة.
مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل عن بُعد بالدار البيضاء - وظائف المغرب
وظائف مشابهة
- وظائف مهندس زراعي (مهندس زراعي) - وظائف مهندس ومهندسه زراعي لدى شركة عذ
- مطلوب موظف (الدار البيضاء) - مبحث المنطقة الجنوبية
- مطلوب موظف (الدار البيضاء) - فيزا وظائف مهندس معماري لدى شركة استشا
- مطلوب موظف (الدار البيضاء) - وظائف مطلوب كوافير نسائي في دبي فنادق
- مطلوب موظف (الدار البيضاء) - مطلوب مدرسين لغات الرستاق
- مطلوب موظف (الدار البيضاء) - وظائف شركة مكة