وظائف فنيين خدمة عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | فني خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة الفضاء |
العنوان : الدولة | المغرب |
العنوان : المدينة | الدار البيضاء |
نوع الدوام | دوام مرن |
الراتب المتوقع | 4840 درهم مغربي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-28 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-27 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : الدار البيضاء.اعلنت شركة - الفضاء - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : فني خدمة عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : الدار البيضاء.
وظائف الدار البيضاء - وظائف فني خدمة عملاء
المهارات:
- مهارات التواصل الفعال لحل مشاكل العملاء- مهارات التعليم الذاتي لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- القدرة على تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات
- مهارات التفاوض لضمان رضا العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات العملاء بسرعة
المهام:
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مناسب
- التعامل مع استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال
- التدريب على استخدام المنتجات والخدمات
- جمع البيانات لتحليل أداء خدمة العملاء
الانشطة الوظيفية
- يُعطى الأفضلية للمتقدمين الأوائل الذين تتوفر فيهم متطلبات الوظيفة.- الاعتماد على التحفيز الذاتي لتحقيق الإنجازات دون الحاجة إلى توجيه دائم
- العمال الذين يحققون إنجازات بارزة يحصلون على حوافز مادية خاصة.
- توفر الشركة خطط حوافز مرتبطة بأرباح الشركة ومساهمتها في الأداء العام.
- تُمنح العلاوات بناءً على تحقيق أهداف شخصية ومهنية محددة.
القدرات المطلوبة
- التعامل مع التحديات: مواجهة المشاكل والضغوط بكفاءة.- الدقة في التقييم تعتمد على فهم جيد لمؤشرات الأداء الأساسية
- الخبرة المهنية تؤثر بشكل مباشر على طبيعة المهام.
- إذا كنت تبحث عن بيئة عمل محفزة، فهذا هو المكان المناسب.
- التخطيط الاستراتيجي يتطلب رؤية واضحة وتقدير دقيق للموارد المتاحة.
وظائف فنيين خدمة عملاء بالدار البيضاء - وظائف المغرب
وظائف مشابهة
- وظائف Laboratory Technician (فني مختبر) - Laboratory Technician
- وظائف cib (موظف cib) - وظائف وظائف cib
- وظائف React Native (مطور تطبيقات) - React Native
- مطلوب فني تشغيل (فني تشغيل) - Technicien Opérateur