وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تسعد الازدهار عن فرص عمل تسعى لتحقيق طموحاتك.

نتطلع إلى تعيين موهوبين في مجالهم للمساهمة في بيئة العمل لدينا في مجال الخدمات المالية.

يتطلب منا مهارات في الابتكار, معرفة جيدة بـ البرمجيات الأساسية.
نرغب في المثابرة لزيادة الإنتاجية.

بالإضافة إلى ذلك, نحن نقدم إمكانيات للنمو منها إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت ترغب في لتطوير مهاراتك في بيئة داعمة, نأمل في تلقي طلب التوظيف إلى القسم المعني.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة لضمان تقديم معلومات دقيقة
- الالتزام بمبادئ الأخلاق المهنية والسرية في التعامل مع المعلومات الشخصية
- مهارات التفاوض لإقناع العملاء بمزايا المنتجات والخدمات المتاحة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العلاقات مع العملاء بشكل فعال لتحسين الخدمة المقدمة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة احترافية لضمان رضا العملاء

المهام:

- تقديم المساعدة في تنفيذ الحملات التسويقية لجذب عملاء جدد وتحسين نسبة المبيعات
- المشاركة في تدريب الموظفين الجدد على سياسات خدمة العملاء
- متابعة استفسارات العملاء وتقديم المعلومات المطلوبة بدقة وسرعة
- إعداد تقارير دورية حول ملاحظات العملاء لتقديمها للإدارة
- معالجة الطلبات والشكاوى الخاصة بالعملاء والتأكد من حلها بشكل مرضٍ

الانشطة الوظيفية

- التأكد من أن جميع الفرق تعمل نحو أهداف مشتركة بشكل منسق ومنظم.
- يعبر عن أفكاره بطريقة مفهومة ويستمع جيدًا للآخرين.
- الاستفادة من التكنولوجيا الحديثة لتحسين التواصل مع المعنيين.
- دايم تتعامل بصدق مع الكل سواء في المحادثات أو المفاوضات
- يتأقلم بسرعة مع التغييرات اللي تصير في الشغل وما يخليها تأثر عليه

القدرات المطلوبة

- التفكير الإبداعي والمبتكر: القدرة على تقديم أفكار جديدة وغير تقليدية لتحسين العمل.
- مع كل إنجاز هتحقق زيادة في راتبك.
- مراجعة التكاليف: تحليل ومراقبة تكاليف العمليات أو المشروعات.
- تنظيم الفريق وتوزيع الشغل بوضوح يخلي العمل يمشي بسلاسة
- تطور مهاراتك باستمرار عشان تحسن جودة شغلك

فرص عمل لأخصائي خدمة عملاء بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة