وظائف قطر

وصف الوظيفة

تسعد الأمل عن توفر Job Vacancies في مجالات إدارة الأعمال.

نسعى لتوظيف شخصيات ذات طموح عالي لتحقيق أهداف مدير خدمة العملاء في مدينة الدوحة.

نتطلع إلى توظيف أشخاص قادرين على التخطيط الاستراتيجي لتحقيق الأهداف المرجوة.

الشروط المطلوبة هي:
مهارات تواصل ممتازة, معرفة جيدة بـ التقنيات المتقدمة.
نرى أنه من الضروري الرغبة في التعلم لتحقيق الأهداف المشتركة.

نحرص على تقديم حوافز مغرية منها فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تجد أنك الأنسب لتحقيق أهدافنا, نتطلع إلى استقبال معلوماتك الشخصية إلى القسم المختص.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط في أوقات الذروة
- مهارات القيادة لإدارة فريق خدمة العملاء وتحقيق الأهداف
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة لتلبية احتياجات العملاء
- القدرة على تحليل البيانات لفهم احتياجات العملاء وتحسين الخدمة
- مهارات الابتكار لتقديم حلول جديدة تناسب احتياجات العملاء

المهام:

- مراقبة أداء الفريق وتقديم تقارير دورية للإدارة
- تحليل ملاحظات العملاء لتحديد مجالات التحسين
- تطوير الإجراءات لتحقيق أقصى استفادة من ملاحظات العملاء
- متابعة أحدث الاتجاهات في خدمة العملاء لتحسين الأداء
- إدارة فريق خدمة العملاء لضمان تقديم خدمة ممتازة

الانشطة الوظيفية

- تُمنح مكافآت تحفيزية للموظفين الذين يحققون إنجازات بارزة.
- الوضوح والدقة في شرح المعلومات يساعدان على تأمين الفهم العميق.
- التكيف مع التغيرات في البيئة العملية لتحقيق المهام بكفاءة أكبر.
- تتميز الشركة بنظام عمل مرن يدعم تحقيق التوازن بين الحياة والعمل.
- استخدام منهجية التفكير النقدي لتفكيك المشكلة إلى عناصرها الأساسية.

القدرات المطلوبة

- التحليل المالي: القدرة على فهم وتحليل البيانات المالية لاتخاذ قرارات مستنيرة.
- يخصص وقتًا محددًا لكل مهمة مع تجنب الانشغال بغير المهم
- فترات الاختبار تُستخدم لتقييم الأداء وتحديد الأهلية للترقية.
- فهم المشكلات وإيجاد حلول عملية ومفيدة.
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة للمشاكل بناءً على التجارب السابقة.

وظائف مدير خدمة العملاء بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة