وظائف قطر

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف دعم فني للعمل بمدينة الدوحة.
اعلنت النجاح الذكي عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف دعم فني.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- مهارات العمل الجماعي للتعاون مع الفرق الفنية لتحقيق أهداف المشروع
- القدرة على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية
- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين بأسلوب هادئ واحترافي
- القدرة على إدارة الوقت بفعالية لتلبية المواعيد النهائية ومطالب العملاء
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة من خلال فهم احتياجات العملاء بدقة

المهام:

- توثيق المشاكل والحلول المقدمة في نظام إدارة الدعم لتسهيل الوصول إليها مستقبلاً
- إعداد التقارير حول أداء نظام الدعم وتحديد مجالات التحسين
- متابعة الطلبات الواردة من العملاء وضمان تقديم الدعم في الوقت المناسب
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة احترافية وسريعة
- المساعدة في تطوير محتوى أسئلة وأجوبة شائعة لتسهيل وصول العملاء للمعلومات

الانشطة الوظيفية

- إدارة المال الشخصي: تنظيم الميزانية الشخصية.
- استخدام استراتيجيات التخطيط لتنظيم وإنجاز المعاملات المتعددة بسهولة.
- تتابع تنفيذ المهام في كل قسم عشان تتأكد إنها ماشية مع الأهداف العامة
- التكيف مع التغيرات: المرونة في التعامل مع التغييرات في بيئة العمل.
- التمكن من إدارة التحديات بشكل فعّال بفضل الخبرات السابقة في نفس المجال.

القدرات المطلوبة

- يقر بمسؤولياته ولا يتهرب من تبعات أخطائه
- الابتعاد عن الغيبة أو السلوكيات السلبية التي تؤثر على علاقة الزملاء.
- الالتزام بمبادئ النزاهة والصدق في التعامل مع الزملاء.
- الالتزام بتحقيق الأهداف المتفق عليها واتخاذ القرارات اللازمة للتغلب على العقبات.
- العمل بجدية وتقديم أفضل النتائج اعتماداً على الحافز الداخلي دون متابعة مستمرة

فرصة عمل لموظف دعم فني بالدوحة - وظائف قطر

وظائف مشابهة