وظائف البحرين

وصف الوظيفة

تسعى الطاقات عن فرص عمل متاحة في مجال التجارة للانضمام إلى مهنة ممثل خدمة عملاء في مدينة الرفاع الغربي.

نتطلع إلى وجود أفراد لديهم خبرة في تخصص التواصل للنجاح في تحقيق أهدافنا.

المهارات الأساسية التي نبحث عنها هي:
التفكير النقدي, خبرة سابقة في التطبيقات الحديثة.
نرى أنه من الضروري التفاني في العمل.
سوف نقدم مزايا تنافسية تتضمن دورات تدريبية.

إذا كنت ترغب في تحقيق طموحاتنا, فلا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية إلى الجهة المعنية.
في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء
- مهارات تنظيم المواعيد والتنسيق بين الأقسام
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة للعملاء
- القدرة على العمل تحت ضغط وتعدد المهام
- الالتزام بتطبيق سياسات وإجراءات خدمة العملاء

المهام:

- التكيف مع التحديات الطارئة في العمل
- تطبيق سياسات وإجراءات خدمة العملاء
- التنسيق مع الأقسام لتلبية احتياجات العملاء
- إعداد تقارير دورية عن أداء الخدمة
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الرضا لدى العملاء

الانشطة الوظيفية

- تقديم المساعدة للزملاء والمساهمة في تحقيق الأهداف
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على تحديد الأهداف الرئيسية وتصميم مسارات تحقيقها.
- يُعاد تقييم الرواتب بشكل منتظم لضمان توافقها مع أداء الأفراد.
- جمع البيانات وتحليلها لاتخاذ قرارات مبنية على الأدلة العلمية.
- اتخاذ القرارات المناسبة بناءً على تحليل دقيق للبيانات والنتائج.

القدرات المطلوبة

- إدارة المشاريع: تخطيط وتنفيذ المشاريع بطريقة تضمن تحقيق الأهداف المطلوبة.
- التعامل مع الضغوط: الإنجاز بكفاءة حتى في بيئات العمل المليئة بالتحديات.
- يحرص على التعبير عن أفكاره بوضوح مع الاستماع الجيد للآخرين.
- تبسيط العمليات يقلل التعقيدات ويخلي الشغل أسرع وأكفأ
- التفكير النقدي والتحليلي: تقييم المعلومات بشكل منهجي لاتخاذ قرارات حكيمة.

مطلوب ممثل خدمة عملاء بالرفاع الغربي - وظائف البحرين

وظائف مشابهة