وظائف قطر

وصف الوظيفة

وظائف 2024 جديدة باعلان النهضة الرقمية
تعلن الشركة عن حاجتها لتعيين وكيل خدمات عملاء للالتحاق بفريق عمل الشركة بمنطقة الريان
من الافضل وجود خبرة سابقة في مجال الوظيفة المعلن عنها.
الوظيفة للمواطنين وغير المواطنين
يشترط ان يكون سن المتقدم اقل من 46 سنة

المهارات:

- مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة
- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل احترافي
- إتقان استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء
- تقديم معلومات دقيقة وواضحة للعملاء
- القدرة على الاستماع النشط وفهم احتياجات العملاء

المهام:

- تسجيل الملاحظات والتحديثات في نظام إدارة العملاء
- تطوير علاقات إيجابية مع العملاء لضمان رضاهم
- تقديم تدريب داخلي للموظفين الجدد
- توفير معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات
- معالجة الشكاوى والطلبات بطريقة سريعة وفعالة

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع المواقف الصعبة يحتاج تواصل هادي وفعّال عشان تتجاوزها بحرفية
- التحليل النقدي: يعرف يحلل المعلومات ويتخذ قرارات مدروسة
- يفكر بطريقة تحليلية ويحلل المعلومات بشكل دقيق قبل ما ياخذ قرارات
- التحفيز الذاتي للقيام بالمهام على أكمل وجه دون إشراف دائم
- يعرف كيف ينظم وقته عشان يخلص المهام المطلوبة بدون تأخير

القدرات المطلوبة

- القدرة على القيادة: توجيه الفريق وتحفيزه لتحقيق النجاح الجماعي.
- تستخدم أمثلة واقعية عشان توضح الأفكار وتخلي الجمهور يفهمها بسرعة
- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بشكل مستمر.
- التفكير النقدي والتحليلي: تحليل المعلومات بشكل منطقي واتخاذ قرارات مبنية على بيانات دقيقة.
- مهارات التواصل: يتكلم بوضوح ويعبر عن نفسه بشكل مؤثر

مطلوب وكيل خدمات عملاء بالريان - وظائف قطر

وظائف مشابهة