وظائف قطر

وصف الوظيفة

تفخر النهضة الرقمية إن عندها وظائف شاغرة بقطاع HR تبحث عن موظفين لهم خبرة موظف خدمة عملاء في مدينة السيلية.

نحتاج ذوي خبرة يستطيعون حل المشاكل لتحقيق الأهداف.

لازم يكون عندهم:
قدرة على العمل تحت الضغط, مستوى جيد في العمل.
بعد التعاون لضمان أداء جيد.

عندنا فرص للتطور تشمل دورات تدريبية.

إذا كنت طموح لتكون جزء من فريقنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى إدارة التوظيف.
نتطلع نلقاك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لفهم احتياجاتهم
- مهارات التفاوض لضمان رضا العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر بشكل فعال
- القدرة على تقديم الدعم الفني والإداري عند الحاجة

المهام:

- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مناسب
- ضمان الامتثال للسياسات والإجراءات
- جمع البيانات لتحليل أداء خدمة العملاء
- تنظيم ورش العمل لتعزيز مهارات الفريق
- توجيه العملاء إلى الموارد المناسبة لحل مشكلاتهم

الانشطة الوظيفية

- يحترم أوقات العمل ويلتزم بالوصول في الوقت المحدد.
- تكيف مع مرونة الدوام عشان تخلص شغلك بكفاءة من غير ما تأثر على الجودة
- يتحمل المسؤولية عن قراراته ويعالج الأخطاء بشكل فوري
- يأتي بأفكار جديدة باستمرار لتحسين سير العمل
- تقديم التغذية الراجعة البناءة للزملاء بشكل محترم ومهني.

القدرات المطلوبة

- يركز على هدفه وما يشغل نفسه بأشياء مالها قيمة
- تُعطى مكافآت نقدية كجزء من نظام تحفيزي للأداء المتميز.
- يشتغل مع الفريق بانسجام ويساهم بشكل إيجابي لتحقيق الأهداف
- إدارة التغيير: القدرة على قيادة وتوجيه التغيير في بيئة العمل بشكل إيجابي.
- الحفاظ على مستوى أداء مرتفع حتى في الظروف الصعبة.

وظائف موظف خدمة عملاء لدى DHL بالسيلية - وظائف قطر

وظائف مشابهة