وظائف موظف خدمة عملاء لدى DHL
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة النهضة الرقمية |
العنوان : الدولة | قطر |
العنوان : المدينة | السيلية |
نوع الدوام | دوام جزئي |
الراتب المتوقع | 12280 ريال قطري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
تفخر النهضة الرقمية إن عندها وظائف شاغرة بقطاع HR تبحث عن موظفين لهم خبرة موظف خدمة عملاء في مدينة السيلية.نحتاج ذوي خبرة يستطيعون حل المشاكل لتحقيق الأهداف.
لازم يكون عندهم:
قدرة على العمل تحت الضغط, مستوى جيد في العمل.
بعد التعاون لضمان أداء جيد.
عندنا فرص للتطور تشمل دورات تدريبية.
إذا كنت طموح لتكون جزء من فريقنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى إدارة التوظيف.
نتطلع نلقاك!
المهارات:
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لفهم احتياجاتهم- مهارات التفاوض لضمان رضا العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر بشكل فعال
- القدرة على تقديم الدعم الفني والإداري عند الحاجة
المهام:
- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مناسب- ضمان الامتثال للسياسات والإجراءات
- جمع البيانات لتحليل أداء خدمة العملاء
- تنظيم ورش العمل لتعزيز مهارات الفريق
- توجيه العملاء إلى الموارد المناسبة لحل مشكلاتهم
الانشطة الوظيفية
- يحترم أوقات العمل ويلتزم بالوصول في الوقت المحدد.- تكيف مع مرونة الدوام عشان تخلص شغلك بكفاءة من غير ما تأثر على الجودة
- يتحمل المسؤولية عن قراراته ويعالج الأخطاء بشكل فوري
- يأتي بأفكار جديدة باستمرار لتحسين سير العمل
- تقديم التغذية الراجعة البناءة للزملاء بشكل محترم ومهني.
القدرات المطلوبة
- يركز على هدفه وما يشغل نفسه بأشياء مالها قيمة- تُعطى مكافآت نقدية كجزء من نظام تحفيزي للأداء المتميز.
- يشتغل مع الفريق بانسجام ويساهم بشكل إيجابي لتحقيق الأهداف
- إدارة التغيير: القدرة على قيادة وتوجيه التغيير في بيئة العمل بشكل إيجابي.
- الحفاظ على مستوى أداء مرتفع حتى في الظروف الصعبة.
وظائف موظف خدمة عملاء لدى DHL بالسيلية - وظائف قطر
وظائف مشابهة
- وظائف خدمة العملاء لدى شركة Thinkbiz360 (موظف اتصال خدمة العملاء) - موظف اتصال خدمة العملاء لدى شركة Thinkbiz
- وظائف خدمة عملاء في شركة الشايع (موظف خدمة عملاء) - وظائف وظائف شركة الشايع
- وظائف مشرفة خدمة عملاء لدى شركة مدى (مشرف خدمة عملاء) - وظائف مشرفة خدمة عملاء لدى شركة مدى ال
- وظائف موظف خدمة عملاء لدى شركة DHL (موظف خدمة عملاء) - وظائف موظف خدمة عملاء لدى شركة DHL
- وظائف خدمة عملاء لدى شركة PepsiCo (مسؤول خدمة عملاء) - وظائف مسؤول خدمة عملاء لدى شركة PepsiCo