وظائف السعودية

وصف الوظيفة

لشركة النجاح الذهبي مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة العيينة.
وظائف العيينة و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء بكفاءة
- مهارة كتابة التقارير عن أداء خدمة العملاء
- مهارة العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة
- القدرة على إدارة الوقت وضمان تقديم الخدمة في الوقت المناسب
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل مهني وفعّال

المهام:

- استخدام أنظمة إدارة العملاء لتسجيل البيانات
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- التعامل مع شكاوى العملاء بفعالية ومهنية

الانشطة الوظيفية

- تاخد قرارات سريعة وحاسمة عند اللزوم عشان الشغل ما يتعطل
- ينفذ استراتيجيات مبتكرة لتحسين الإنتاج والعمليات
- الالتزام بتحقيق معايير الجودة في كل مهمة قبل التفكير في الكمية.
- يلتزم بمبادئ تحمل المسؤولية ويعمل على تصحيح الأخطاء
- القدرة على تحقيق الأهداف بفضل التحفيز الذاتي دون إشراف مستمر

القدرات المطلوبة

- منظم في إدارة فلوسه الشخصية بشكل فعال
- يتحمل مسؤولية أفعاله: لو أخطأ يعترف ويصلح الغلط بدون أعذار.
- يعمل بكفاءة لإتمام المهام في الوقت المحدد
- يُفضل أن يكون المتقدم مؤهلاً لجميع متطلبات الوظيفة لضمان تحقيق الأداء الأمثل.
- دايم يحرص على تقديم شغل عالي الجودة ويطابق المعايير

وظائف خدمة عملاء بالعيينة - وظائف السعودية

وظائف مشابهة