وظائف مصر

وصف الوظيفة

تُعلن التغيير عن عرض مميز بخصوص تكنولوجيا المعلومات لتولي وظيفة شاغرة موظف خدمة عملاء بموقع القاهرة.

نتطلع إلى وجود محترفين في في تخصص البرمجيات لتحقيق تطلعات المؤسسة.

المؤهلات الضرورية هي:
مهارات حل المشكلات, معرفة جيدة بـ التطبيقات الحديثة.
كما نبحث عن مهارات التفاوض.
نؤكد تقديم مزايا تنافسية منها دورات تدريبية.

إذا كنت ترغب في أن تكون جزءًا من عائلتنا, نتمنى منك إرسال معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المختصة.
في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق
- القدرة على التواصل الفعال مع العملاء
- مهارات تحليل البيانات لتقديم تقارير دقيقة
- مهارات تنظيم الوقت لإدارة المكالمات بفعالية
- معرفة بالمنتجات والخدمات المقدمة

المهام:

- تقديم الدعم للعملاء عبر قنوات التواصل المختلفة
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات
- العمل على تحقيق أهداف الخدمة المحددة
- متابعة حالات العملاء حتى حل المشكلات
- استقبال مكالمات العملاء والرد على استفساراتهم

الانشطة الوظيفية

- لا تفوت الفرصة، تواصل معنا واملأ نموذج التقديم بجميع التفاصيل المطلوبة.
- الاهتمام بالتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- المساهمة في تعزيز العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المحددة
- وضع خطط بعيدة الأمد يساعد في توجيه الجهود نحو تحقيق أهداف مشتركة ومستدامة.
- تقدم الشركة برامج تدريبية وتطويرية.

القدرات المطلوبة

- مهارات التعامل مع العملاء: تقديم خدمة متميزة للعملاء والاستجابة لاحتياجاتهم بكفاءة.
- التفاعل بين الثقافات: القدرة على فهم والتواصل مع أشخاص من خلفيات ثقافية متنوعة.
- إدارة المال الشخصي: تنظيم الشؤون المالية الشخصية بشكل جيد.
- تفاصيل الأجر والراتب سيتم توضيحها في المقابلة.
- المتقدمون الذين يستوفون جميع الشروط سيتم إعطاؤهم الأولوية في عملية التوظيف.

وظائف خدمة عملاء في فودافون بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة