وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظائف موظف البوابة الإلكترونية للعمل عند شركة الأنوار بالمواصفات التالية :

- يفضل التواجد في القاهرة

- خبرة جيدة في نفس مجال العمل

- الراتب حسب سنوات الخبرة

- ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على حل المشكلات التقنية التي قد تواجه المستخدمين
- الالتزام بمعايير الأمان والخصوصية لحماية المعلومات الشخصية
- مهارات التواصل الفعالة لتقديم المساعدة للمستخدمين
- مهارات إدارة الوقت لتلبية احتياجات المتقدمين بسرعة
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات الفنية بسرعة

المهام:

- تقديم الدعم الفني للمستخدمين عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- تعزيز التوعية بالخدمات الإلكترونية المتاحة للمواطنين
- تطوير استراتيجيات جديدة لتحسين تجربة المستخدم
- التواصل مع الفرق الأخرى لتنسيق الجهود
- المساهمة في تطوير البرامج التدريبية للمستخدمين

الانشطة الوظيفية

- تنظيم الموارد البشرية: متابعة وإدارة سجلات الموظفين وتنظيم عمليات التوظيف والتدريب.
- التفكير الاستراتيجي يركز على خلق قيمة مستدامة وتحقيق مكاسب طويلة الأمد.
- التحلي بالصبر والقدرة على اتخاذ قرارات سريعة أثناء التعامل مع المعاملات المتعددة.
- يضع خطة محكمة لتنفيذ المهام وتجنب إضاعة الوقت
- الالتزام بالتوجيهات والتعليمات الموجهة لضمان تنفيذ المهام بالشكل الصحيح.

القدرات المطلوبة

- يجمع بين وضوح التعبير عن الأفكار والاستماع الفعّال للآخرين.
- الاعتماد على الدافع الداخلي لتحقيق النتائج المرجوة دون الحاجة إلى مراقبة مستمرة
- خدمة العملاء الممتازة: تلبية احتياجات العملاء وتجاوز توقعاتهم في تقديم الدعم والخدمات.
- لا تنسَ إدخال معلومات الاتصال الصحيحة في نموذج التقديم.
- فريقنا ينتظر موهبتك، قدم وكن جزءًا من الإنجاز.

وظائف موظف البوابة الإلكترونية بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة