وظائف مصر

وصف الوظيفة

تفخر الطاقات المتجددة إنها تحتاج لموظفين في قسم HR تبحث عن مبدعين موظف كول سنتر ببلد القاهرة.

نبغى أشخاص شخصيات مميزة يتميزون بـ حل المشاكل لتحقيق نتائج إيجابية.

لازم يكون عندهم:
مهارات تواصل ممتازة, معرفة بـ العمل.
كذلك الابتكار لتحقيق الأهداف.

نحرص على تقديم بيئة عمل مريحة تشمل تأمين صحي.

إذا كنت طموح لتكون جزء من فريقنا, يرجى تقديم بياناتك إلى القسم المختص.
نتطلع نلقاك!

المهارات:

- القدرة على الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء
- مهارات كتابة التقارير لتحليل البيانات المتعلقة بالمكالمات
- مهارات التنظيم لإدارة الوقت بكفاءة أثناء المكالمات
- مهارات حل المشكلات بطريقة سريعة وفعالة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة المكالمات بكفاءة

المهام:

- التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بطريقة مهنية
- تقديم المعلومات اللازمة حول المنتجات والخدمات المتاحة
- استقبال المكالمات الواردة من العملاء وتقديم الدعم المطلوب
- استخدام أنظمة الحاسوب لتوثيق المكالمات وتحليل النتائج
- تقييم أداء المكالمات وتحسين المهارات الشخصية

الانشطة الوظيفية

- يعتمد التقدير السليم على فهم دقيق للأداء وتحليل شامل للبيانات.
- حل النزاعات: التعامل مع المشكلات وحلها.
- رواتبنا فيها حوافز وأرباح شهرية وسنوية.
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: دايم يشتغل بنزاهة ومهنية في كل المواقف
- تتكيف بسرعة مع أي تغييرات في الشغل عشان تخلص المهام بكفاءة أكبر

القدرات المطلوبة

- تنظيم جدول زمني فعّال يضمن إنك تخلص المهام بدون تأخير
- احرص على إدراج معلومات التواصل الخاصة بك في النموذج.
- المهارات التنظيمية: ينظم شغله بشكل فعال ويدير المشاريع بسهولة
- إدارة الوقت بطريقة فعالة تتيح إتمام العمل وفق المرونة المتاحة في الدوام.
- يحترم أوقات العمل بشكل كامل ويلتزم بالحضور في الوقت المحدد.

وظائف كول سنتر بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة