وظائف مصر

وصف الوظيفة

نعلن نحن الأمان عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمة عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمة عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف خدمة عملاء - وظائف القاهرة .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- مهارات التواصل الفعال مع الزبائن
- الالتزام بمعايير الخدمة والجودة
- مهارات العمل ضمن فريق
- القدرة على إدارة الشكاوى بطريقة احترافية
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء

المهام:

- تقديم التدريب والدعم للموظفين الجدد
- التعامل مع الشكاوى وتحليلها وتقديم الحلول
- استقبال العملاء وتقديم الدعم لهم في جميع الاستفسارات
- المشاركة في تحسين إجراءات العمل
- متابعة العملاء بعد الخدمة لضمان رضاهم

الانشطة الوظيفية

- معالجة المشكلات: يحدد المشاكل ويلاقي لها حلول عملية وفعالة
- التأكد من أن كل مهمة مكتملة تلبي أعلى معايير الجودة المطلوبة.
- تنظيم الفريق وتوزيع المهام بوضوح لضمان سير العمل بانسيابية.
- التقييم الصحيح يساعد في توجيه الجهود نحو تحسين مستمر ومستدام
- يُحدد الراتب بناءً على الخبرة والمهارات.

القدرات المطلوبة

- التأكد من أن كل مهمة تنجز بشكل كامل وفقًا للمعايير المطلوبة بدلاً من التركيز على عدد المهام.
- توجيه الفرق لتجنب الازدواجية في الجهود وضمان التكامل الفعال.
- التعلم المستمر وتطوير الذات: الرغبة في اكتساب مهارات جديدة وتحسين الكفاءات الشخصية باستمرار.
- التقييم المستمر يساعد على تحسين الأداء وتحديد مجالات التطوير المطلوبة.
- تشمل المزايا مكافآت تحفيزية للأداء.

وظائف موظف خدمة عملاء ساعات بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة