وظائف مصر

وصف الوظيفة

أعلان وظيفة لشركة الأمانة التكنولوجية عن وظائف شاغرة موظف في الخطوط الجوية شريطة وجود خبرة

- قم بتقديم السيرة الذاتية

المهارات:

مهارات التواصل الفعالة مع العملاء
القدرة على التعامل مع أنظمة الحجز الإلكتروني
الالتزام بمعايير السلامة الجوية
مهارات العمل ضمن فريق في بيئة عمل سريعة
القدرة على إدارة ضغط العمل في أوقات الذروة
مهارات التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات
مهارات التنظيم لإدارة جداول الرحلات
القدرة على التكيف مع تغيرات الجداول بشكل مفاجئ
مهارات الاستماع الجيدة لتقديم خدمة العملاء المتميزة
القدرة على تقديم المعلومات بشكل واضح للعملاء

المهام:

إدارة حجوزات العملاء عبر الأنظمة الإلكترونية
تقديم المعلومات المتعلقة بالرحلات للعملاء
التأكد من تطبيق معايير السلامة الجوية
حل المشكلات والشكاوى التي تواجه العملاء
التعاون مع الفريق لتنسيق جداول الرحلات
تنظيم عمليات الصعود والنزول من الطائرة
تقديم الدعم اللازم للعملاء داخل المطار
متابعة تحديثات الرحلات بشكل دوري
تقديم التقارير المتعلقة بالرحلات اليومية
التفاعل مع الأقسام الأخرى لتنسيق العمل بشكل أفضل

الانشطة الوظيفية

- إدارة التغيير: قيادة التغييرات في العمل بشكل إيجابي.
- الاستمرارية في التعلم: تطوير الذات بشكل مستمر من خلال اكتساب مهارات ومعارف جديدة.
- تستخدم التقنيات الحديثة بطريقة مميزة في العروض التقديمية
- إتمام الدورات والشهادات المعترف بها دولياً لتعزيز المهارات المطلوبة.
- الزيادة في الراتب تُعتبر تقديرًا للجهود والإنجازات المتحققة.

القدرات المطلوبة

- منظم جدًا في توثيق كل الإجراءات والقرارات بشكل مرتب
- عنده قدرة تحليل المشكلات ويعرف يطلع حلول فعالة
- تقديم عمل مثالي يلبي تطلعات العملاء والشركة، حتى لو استغرق وقتًا أطول.
- التحدث بصدق وتجنب تحريف الحقيقة لتحقيق مكاسب شخصية.
- تعزيز قدرة التأثير على الآخرين من خلال استخدام لغة مقنعة ومؤثرة.

وظائف في الخطوط الجوية بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة