وظائف منسقي خدمة عملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | منسق خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة التميز الدائم |
العنوان : الدولة | المغرب |
العنوان : المدينة | القنيطرة |
نوع الدوام | دوام جزئي |
الراتب المتوقع | 4850 درهم مغربي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-28 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-27 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : القنيطرة.اعلنت شركة - التميز الدائم - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : منسق خدمة عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : القنيطرة.
وظائف القنيطرة - وظائف منسق خدمة عملاء
المهارات:
- التزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء
- مهارات حل المشكلات وتقديم الدعم بسرعة
- التكيف مع التغييرات في السياسات والإجراءات
المهام:
- متابعة استفسارات العملاء وتقديم الدعم- تقديم التغذية الراجعة للإدارة لتحسين الأداء
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- استخدام أنظمة CRM لتسجيل البيانات وتحديثها
- إعداد التقارير الدورية عن أداء الخدمة
الانشطة الوظيفية
- راتبك مش ثابت بس، فيه علاوات ومكافآت على طول.- القدرة على التكيف بسرعة مع التغيرات في البيئة والمهام الجديدة
- الدافع الذاتي يقود لإنجاز المهام بجودة دون الحاجة لإشراف دائم
- الاستعداد لاتخاذ قرارات صعبة إذا لزم الأمر لضمان تحقيق النتائج المرجوة.
- تشمل الرواتب بدلات تغطي جميع احتياجات الموظفين بما في ذلك السكن والمواصلات.
القدرات المطلوبة
- التحلي بالصبر والتفهم في التعامل مع اختلافات الزملاء.- التعلم المستمر: دايم يطور نفسه ويتعلم مهارات جديدة
- تتوفر فرص تدريبية لتحسين مهارات الموظفين وتعزيز معرفتهم.
- العمل على إيجاد حلول للمشاكل بشكل منطقي بعيداً عن التأثر بالضغوطات الخارجية.
- يقدر يتكيف بسرعة مع أي تغييرات تصير في بيئة العمل
وظائف منسقي خدمة عملاء بالقنيطرة - وظائف المغرب
وظائف مشابهة
- وظائف ممثل خدمة عملاء (ممثل خدمة عملاء) - وظائف ممثل خدمة عملاء كول سنتر عن بعد ل
- وظائف ممثل خدمة عملاء (ممثل خدمة عملاء) - وظائف ممثل خدمة عملاء لدى شركة في برج مصر
- وظائف موظف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - موظف خدمة عملاء تنفيذي
- وظائف موظفين خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - موظفين خدمة عملاء من الجنسية
- وظائف موظفين خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف موظفين فرص عمل لدى ماكدونالدز ش
- وظائف موظف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف موظف خدمة عملاء لدى مكتب تأجير س