وظائف خدمة عملاء للطلبة
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة الأمل الرقمي |
العنوان : الدولة | الكويت |
العنوان : المدينة | الكويت |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 790 دينار كويتي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-26 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-25 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
فرص عمل موظف خدمة عملاء بالكويت اليوم من الأمل الرقمي في الكويتلم تذكر الشركة شرط الخبرة
شريطة التواجد بمنطقة الكويت
المهارات:
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الرضا لدى العملاء- مهارات كتابة التقارير لتوثيق الاستفسارات والمشاكل
- مهارات تنظيمية لإدارة المكالمات والطلبات
- القدرة على التعلم السريع والتكيف مع الإجراءات الجديدة
- مهارات تواصل قوية للتفاعل مع العملاء بشكل فعال
المهام:
- التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني- متابعة طلبات العملاء لضمان حلها بشكل كامل
- تسجيل البيانات المتعلقة بالعملاء والمشاكل في النظام
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الرضا لدى العملاء
- الالتزام بمعايير الجودة في التفاعل مع العملاء
الانشطة الوظيفية
- التفكير المنهجي: اتباع أسلوب منظم لحل المشكلات وتحقيق الأهداف.- تعزيز مهارات التواصل غير اللفظي لضمان توصيل الرسائل بشكل أفضل.
- التفاوض الفعّال: القدرة على الوصول إلى حلول مرضية لجميع الأطراف من خلال الحوار.
- يعرف كيف يعد تقارير أداء دقيقة ويوضح فيها النتائج
- حماية الوثائق السرية وتأمينها في أماكن مخصصة وآمنة.
القدرات المطلوبة
- الإشراف على توزيع الموارد بين الأقسام لضمان تكامل الجهود وتحقيق الأهداف.- تتم مراجعة شاملة لنتائج الأداء بشكل دوري لتحديد فرص التطوير المستمر.
- يهتم بالصحة والسلامة: يحافظ على نفسه وعلى زملاءه من أي مخاطر في الشغل.
- تحسين مهارات الإقناع يخليك تقدر تعرض أفكارك بشكل يأثر في الناس
- يعتمد التقدير السليم على فهم دقيق للأداء وتحليل شامل للبيانات.
وظائف خدمة عملاء للطلبة بالكويت - وظائف الكويت
وظائف مشابهة
- وظائف شغل للطلبة (موظف جزئي) - وظائف شغل للطلبه
- وظائف مشرفة خدمة عملاء (مشرفة خدمة عملاء) - وظائف مشرفة خدمة عملاء لدى شركة مدى ال
- وظائف شغل في البيت للبنات (موظف شغل من المنزل) - وظائف شغل في البيت للبنات
- وظائف خدمة عملاء للعمل في الجزائر (موظف خدمة عملاء) - أرقام هواتف للعمل في الجزائر
- وظائف شغل اون لاين للطلاب (موظف خدمة عملاء) - وظائف شغل اون لاين للطلاب
- وظائف موظف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف موظف خدمة عملاء لدى مكتب تأجير س