وظائف الكويت

وصف الوظيفة

شواغر جديدة للباحثين عن عمل باعلان المستقبل
ترغب الشركة في توظيف موظف خدمة عملاء نسائي للتوظيف بالكويت
يفضل خبرة في المجال.
جنسية المتقدم ليست شرطا للقبول
العمر لا يزيد عن 45 عام

المهارات:

- مهارات التواصل الكتابي الجيد للتفاعل عبر البريد الإلكتروني والدردشة
- مهارات التنظيم لإدارة الاستفسارات والطلبات بشكل منظم
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل احترافي وفعال
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف خدمة العملاء
- مهارات التفاوض لإيجاد حلول مرضية للطرفين

المهام:

- توفير الدعم لفريق المبيعات عند الحاجة
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات
- توثيق الشكاوى والتعامل مع الحلول المناسبة
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- العمل على تحسين جودة خدمة العملاء بناءً على الملاحظات

الانشطة الوظيفية

- التقييم الاحترافي يتطلب تحليلًا دقيقًا للأداء وتقديم اقتراحات مناسبة للتطوير.
- حتى لو تحت ضغط، يشتغل بكفاءة ويخلص شغله من غير ما يتأثر
- الأولوية تُعطى لمن يتقدم قبل الآخرين ويستوفي شروط الوظيفة.
- التعامل مع الشكاوى: معالجة شكاوى العملاء أو الزملاء وحلها.
- ابتكار أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.

القدرات المطلوبة

- مراقبة استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام لتجنب التعارض وتحقيق التنسيق.
- إدارة الوقت بفعالية لضمان إتمام كافة المعاملات المتعددة في الموعد المطلوب.
- توفر خبرة في التعامل مع الأدوات والتقنيات الحديثة المتعلقة بالوظيفة.
- لازم دايم تعزز التواصل داخل الفريق عشان تحققوا الأهداف بكفاءة
- قادر على إدارة وقته وأولوياته بفاعلية دون الحاجة إلى توجيه

وظائف خدمة عملاء نسائية بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة