وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تسعى التطور المستدام لإيجاد شخصيات ملهمة لإضافة قيمة إلى موظف خدمة عملاء في محافظة الكويت.

نبحث عن مرشحين قادرين على القيادة والتوجيه لتقديم خدمات متميزة.

المؤهلات المطلوبة تشمل:
قدرة على إدارة الوقت, إجادة استخدام أنظمة الإدارة.
بالإضافة إلى ذلك، نرغب في روح المبادرة لتحقيق رؤية المؤسسة.

نوفر فرص للتطوير المهني تتضمن دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت تجد نفسك أن تكون جزءًا من فريقنا, نأمل في استلام طلب التوظيف إلى الإدارة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- التعاون مع فريق العمل لتحقيق الأهداف المشتركة
- القدرة على تنظيم المهام وإدارة الوقت بفعالية
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمات
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- الالتزام بالسياسات والإجراءات المعتمدة في الشركة

المهام:

- متابعة استفسارات العملاء وضمان رضاهم عن الخدمة
- تنظيم المهام اليومية لضمان سير العمل بسلاسة
- التواصل مع العملاء وتقديم الدعم عبر الهاتف
- استخدام أنظمة CRM لتسجيل البيانات وتحديثها
- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمة

الانشطة الوظيفية

- ركز على الجودة والإنتاجية بدل ما تركز على عدد ساعات العمل
- إدارة الضغط: يشتغل تحت الضغط ويلتزم بالمواعيد النهائية
- هتقبض راتب فيه زيادة دايمة بناءً على أدائك.
- هتكون جزء من فريق بياخد أعلى الرواتب في السوق.
- القدرة على التعبير عن الأفكار بوضوح والتفاعل مع الآخرين بفعالية.

القدرات المطلوبة

- مهارة التعامل مع العملاء والزملاء بناءً على التجارب المهنية السابقة.
- تقدم الدعم للأقسام المختلفة عشان يحلوا أي مشاكل تعرقل الشغل
- تتابع الشغل وتعدل الخطط إذا احتاج الأمر عشان تضمن توصل للأهداف
- الحفاظ على الانضباط والتركيز على تحقيق الأهداف الموكلة في العمل.
- خدمة العملاء الممتازة: القدرة على تقديم دعم متميز للعملاء وحل مشكلاتهم بكفاءة.

وظائف خدمة عملاء لحملة شهادة الثانوية بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة