وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تُعلن الرؤية الذكية عن فرص عمل جديدة في تخصصات الخدمات المالية.

نبحث عن شخصيات طموحة لتحسين أداء الشركة مشرف خدمة العملاء في بلد الكويت.

نحتاج إلى إضافة يمتلكون مهارات العمل الجماعي لضمان نجاح المؤسسة.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
إجادة استخدام, إلمام بـ البرمجيات الحديثة.
كما نبحث عن الالتزام والإخلاص لضمان نجاح المشاريع.

نحرص على توفير فرص للتطوير المهني تشمل فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تجد في نفسك لتحقيق أهدافنا, فلا تتردد في إرسال بياناتك إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التواصل الممتازة لفهم احتياجات العملاء
- مهارات تحليل البيانات لفهم أنماط سلوك العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط والحفاظ على الهدوء
- مهارات القيادة لتحفيز وتوجيه الفريق
- مهارات التعامل مع الشكاوى بطريقة احترافية

المهام:

- تنظيم فعاليات لتعزيز العلاقة مع العملاء
- تطوير سياسات وإجراءات خدمة العملاء لتحسين الكفاءة
- تقديم المساعدة للعملاء عبر قنوات التواصل المختلفة
- معالجة الشكاوى والمشكلات التي يواجهها العملاء بشكل فعال
- تدريب أعضاء الفريق الجدد على أساليب خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- التواصل الفعّال: القدرة على التواصل بوضوح وفعالية سواء شفهيًا أو كتابيًا.
- الأولوية تُمنح لمن يتقدم قبل الآخرين وتنطبق عليه متطلبات الوظيفة.
- لا تغفل عن كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
- التقييم الاحترافي يتطلب تحليلًا دقيقًا للأداء وتقديم اقتراحات مناسبة للتطوير.
- التفاوض يهدف إلى إيجاد حلول وسط تحقق توازن المصالح بين الأطراف.

القدرات المطلوبة

- يحصل الموظفون على بدلات مغرية بالإضافة إلى تأمينات اجتماعية عالية الجودة.
- الحصول على شهادة تعليم عالي يعزز من فرص التطور الوظيفي ويزيد من المعرفة المهنية.
- تطوير خطط عمل واضحة ومنظمة لضمان سير العمليات بسلاسة.
- تبسيط الإجراءات يخلي الشغل يمشي بسهولة وبدون أي توقف
- ما تفوتش الفرصة وانضم لفريق عمل مميز.

وظائف خدمة العملاء بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة