وظائف الكويت

وصف الوظيفة

تطلب شركة النهضة المتقدمة والتعيين فوري , تطلب فني خدمة عملاء .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في فني خدمة عملاء .
يفضل التواجد في الكويت
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على استخدام برامج الحاسوب للتعامل مع استفسارات العملاء
- مهارات التواصل الفعال لحل مشاكل العملاء
- مهارات التفاوض لضمان رضا العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة مهنية
- القدرة على تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات

المهام:

- متابعة الشكاوى والتأكد من حلها بشكل مناسب
- معالجة الطلبات وتقديم تحديثات للعميل
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة
- ضمان الامتثال للسياسات والإجراءات الداخلية
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- يتحمل المسؤولية عن أفعاله بشكل كامل ويسعى دائمًا للتعلم منها
- يحترم العملاء: يتعامل معهم بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
- المرونة في التعامل مع التغيير واستقبال المهام الجديدة بحماس
- تقديم العروض بطريقة منظمة ومنهجية تسهل متابعة المحتوى.
- يعبّر عن أفكاره بوضوح ويستمع للآخرين باهتمام.

القدرات المطلوبة

- معنا ستجد تحديات جديدة وفرصًا كبيرة للنمو.
- دايم يطلع أفكار جديدة ومبتكرة تخلي شغله أفضل
- القيادة والتحفيز: يعرف يحفز فريقه ويوجههم لتحقيق النجاح
- إحنا بنوفر فرص لتطوير مهاراتك وصقل مواهبك.
- تطوير خطط عمل واضحة يخلي الشغل يمشي بسلاسة بدون أي تعقيدات

وظائف فنيين خدمة عملاء بالكويت - وظائف الكويت

وظائف مشابهة