وظائف البحرين

وصف الوظيفة

وظائف موظف استقبال بالمحرق الشرقي ضمن وظائف 2024 والتي اعلنت عنها القيادة المتجددة بمدينة المحرق الشرقي
لم تذكر الشركة شرط الخبرة
شرط السكن بمدينة المحرق الشرقي

المهارات:

- الحفاظ على مظهر احترافي وجذاب أثناء التعامل مع الضيوف
- مهارات التواصل الفعالة مع الضيوف لضمان تجربة إيجابية لهم خلال إقامتهم
- الالتزام بمعايير خدمة العملاء وتحقيق مستويات عالية من الرضا
- التعامل مع استفسارات الضيوف وحل المشكلات بطريقة سريعة وفعالة
- تقديم المساعدة للزوار بشأن المعلومات السياحية المحلية لجعل إقامتهم ممتعة

المهام:

- التعامل مع الشكاوى والطلبات الخاصة من الضيوف بطريقة احترافية وودية
- إجراء المكالمات الهاتفية اللازمة لتأكيد الحجوزات والتواصل مع الضيوف
- متابعة الفواتير والمعاملات المالية لضمان دقتها وسلامتها
- توفير المعلومات عن الأنشطة المحلية والمطاعم لمساعدة الضيوف في اتخاذ قراراتهم
- تنظيم الحجوزات والمواعيد المختلفة للتأكد من انسيابية العمليات اليومية

الانشطة الوظيفية

- تحط مؤشرات لقياس الأداء وتتأكد إن الأهداف بتتحقق
- يجب أن يكون المتقدم مستعداً لتقديم الهوية الوطنية والشهادات إذا طلبت خلال العملية.
- التقييم الاحترافي يحتاج تحليل دقيق للأداء وتقديم اقتراحات عملية للتطوير
- يقدر يتكيف بسرعة مع أي تغييرات تصير في بيئة العمل
- التواصل بإيجابية وتفهم يخلي بيئة العمل أكثر انسجام وإنتاجية

القدرات المطلوبة

- تحسين مهارات الإقناع يخليك تقدر تعرض أفكارك بشكل يأثر في الناس
- الاستفادة من مرونة ساعات العمل لتنظيم الوقت وإنجاز المهام بكفاءة.
- بناء العلاقات: تطوير علاقات مهنية قوية ومفيدة.
- الانتباه للتفاصيل: مراعاة الدقة والعناية بالتفاصيل لضمان الجودة في العمل.
- إعداد الميزانيات: وضع الميزانيات وتقدير التكاليف للمشروعات أو الأقسام.

فيزا موظف استقبال في فنادق ومنتجعات بالمحرق الشرقي - وظائف البحرين

وظائف مشابهة