وظائف البحرين

وصف الوظيفة

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل بشركة - الإبداع المتواصل .
المقر : المنامة
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات حل المشكلات لضمان رضا العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بفعالية
- القدرة على استخدام أنظمة خدمة العملاء بكفاءة
- القدرة على إدارة الوقت بفاعلية
- مهارات التواصل الفعالة لتلبية احتياجات العملاء

المهام:

- تنظيم معلومات العملاء في قاعدة بيانات
- تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات
- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- التنسيق مع الفرق الداخلية لضمان تلبية احتياجات العملاء
- المشاركة في الفعاليات لتعزيز العلاقات مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- توفر الشركة خطط حوافز مرتبطة بأرباح الشركة ومساهمتها في الأداء العام.
- مهارات التفاوض: الوصول إلى حلول مرضية من خلال التفاوض الفعّال.
- عندنا بيئة عمل بتشجع على الابتكار وتطوير الأفكار.
- استخدام التحليل المنطقي لتحديد الحلول التي تحقق أفضل النتائج.
- القدرة على القيادة يعني تعرف توجه الناس وتحمسهم عشان يوصلوا للأهداف

القدرات المطلوبة

- إعداد قوائم مهام تفصيلية تساعد في تتبع سير العمل وتجنب أي عوائق محتملة.
- التعامل بفعالية مع التكنولوجيا والأدوات المتاحة.
- يتم استخدام فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الموظفين لتحقيق الترقيات.
- استخدام الأدوات التكنولوجية بكفاءة وفاعلية.
- المرونة في العمل: التأقلم بسرعة مع التغيرات والمواقف الجديدة في بيئة العمل.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بالمنامة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة