وظائف مسؤول تجربة العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | مسؤول تجربة العملاء |
اسم المعلن | شركة الابتكار الرائد |
العنوان : الدولة | البحرين |
العنوان : المدينة | المنامة |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 1020 دينار بحريني |
تاريخ الإعلان | 2024-10-28 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-27 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
جديد اليوم من الوظائف بشركة الابتكار الرائد , متوفر اماكن لوظيفة مسؤول تجربة العملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.
المهارات:
- القدرة على تقديم تدريبات للموظفين لتحسين تجربة العملاء- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بكفاءة
- القدرة على تحليل البيانات وتقديم حلول ملائمة
- الفهم الجيد لسياسات وإجراءات الخدمة
- الالتزام بتحقيق رضا العملاء بشكل دائم
المهام:
- إعداد تقارير دورية عن تجربة العملاء- التعامل مع الشكاوى وحلها بكفاءة
- تقديم تدريبات للموظفين لتحسين تجربة العملاء
- تقديم حلول مبتكرة لتحسين تجربة العملاء
- العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف تجربة العملاء
الانشطة الوظيفية
- إحنا بندور على قادة المستقبل، وده دورك.- تحسين طرق العمل لتقديم أداء أفضل مع مرور الوقت.
- تقييم النتائج السليم يعتمد على تحليل النتائج وتحديد النقاط اللي تحتاج تطوير
- تقديم التغذية الراجعة البناءة للزملاء بشكل محترم ومهني.
- احترم اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء وما تفشي أي معلومات
القدرات المطلوبة
- التعامل مع الضغط: الحفاظ على الأداء الجيد في الظروف الصعبة.- تحط معايير واضحة لكل شغلة عشان تتأكد إنها هتحقق الأهداف المطلوبة
- يتعامل مع العملاء بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
- التعليم العالي يوفر فرصًا أكبر للتوظيف في المناصب الإدارية والقيادية.
- التفاوض: القدرة على التفاوض بفعالية للتوصل إلى حلول وسط تكون مقبولة لجميع الأطراف.
وظائف مسؤول تجربة العملاء بالمنامة - وظائف البحرين
وظائف مشابهة
- وظائف مسؤول خدمات العملاء (مسؤول خدمات العملاء) - مسؤول خدمات العملاء لدى مرافق شركة CUC
- وظائف مسؤول متابعة المحفظة (مسؤول متابعة المحفظة) - مسؤول ة متابعة المحفظة
- وظائف مسؤول تجربة العملاء (مسؤول تجربة العملاء) - وظائف مسؤول تجربة العملاء للعمل بهيئة
- وظائف مسؤول علاقات العملاء (مسؤول علاقات العملاء) - CUSTOMER LIAISON OFFICER
- وظائف مدير مساعد تجربة العملاء (مدير مساعد تجربة العملاء) - مدير مساعد تجربة العملاء لدى Black
- وظائف موظف خدمة العملاء (موظف خدمة العملاء) - الدفع المباشر زين