وظائف البحرين

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة الابتكار الرائد , متوفر اماكن لوظيفة مسؤول تجربة العملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- القدرة على تقديم تدريبات للموظفين لتحسين تجربة العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بكفاءة
- القدرة على تحليل البيانات وتقديم حلول ملائمة
- الفهم الجيد لسياسات وإجراءات الخدمة
- الالتزام بتحقيق رضا العملاء بشكل دائم

المهام:

- إعداد تقارير دورية عن تجربة العملاء
- التعامل مع الشكاوى وحلها بكفاءة
- تقديم تدريبات للموظفين لتحسين تجربة العملاء
- تقديم حلول مبتكرة لتحسين تجربة العملاء
- العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- إحنا بندور على قادة المستقبل، وده دورك.
- تحسين طرق العمل لتقديم أداء أفضل مع مرور الوقت.
- تقييم النتائج السليم يعتمد على تحليل النتائج وتحديد النقاط اللي تحتاج تطوير
- تقديم التغذية الراجعة البناءة للزملاء بشكل محترم ومهني.
- احترم اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء وما تفشي أي معلومات

القدرات المطلوبة

- التعامل مع الضغط: الحفاظ على الأداء الجيد في الظروف الصعبة.
- تحط معايير واضحة لكل شغلة عشان تتأكد إنها هتحقق الأهداف المطلوبة
- يتعامل مع العملاء بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
- التعليم العالي يوفر فرصًا أكبر للتوظيف في المناصب الإدارية والقيادية.
- التفاوض: القدرة على التفاوض بفعالية للتوصل إلى حلول وسط تكون مقبولة لجميع الأطراف.

وظائف مسؤول تجربة العملاء بالمنامة - وظائف البحرين

وظائف مشابهة