وظائف مصر

وصف الوظيفة

تعلن لكم جهة التوازن عن وجود فرصة فرصة عمل فريدة للإلتحاق بفريقنا في منطقة المنزلة.

إذا كان لديك رغبة بتحديات جديدة وتسعى للتقدم في أجواء إيجابية نحن نبحث عن أخصائي دعم فني للقيام بمهام تحقيق أهدافنا.

نعتقد بأهمية التعاون والتنسيق لتحقيق النجاح.
نستقطب أفراداً يمتلكون المهارات في مختلف التخصصات.

إذا كنت مهتماً بالانضمام إلينا يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد البشرية.
لا تترك هذه الفرصة تفوتك للعمل معنا نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات تقديم الدعم الفني عن بعد وحل المشكلات عبر أنظمة الاتصال الحديثة
- القدرة على العمل بشكل مستقل وفي فريق لضمان تحقيق الأهداف المحددة
- القدرة على التواصل الفعّال مع المستخدمين لتوضيح الحلول التقنية بوضوح
- الالتزام بأعلى معايير الجودة في تقديم الدعم الفني لضمان رضا العملاء
- مهارات التفاوض لحل المشكلات الفنية بطريقة مرضية للطرفين

المهام:

- متابعة المشكلات المتكررة وتقديم اقتراحات لتحسين الخدمة المقدمة
- المساعدة في تطوير وثائق الدعم الفني وتحديثها بانتظام
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة وتطوير الاستراتيجيات اللازمة
- تقديم الدعم الفني للمستخدمين عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل المشكلات الفنية بشكل سريع
- تدريب المستخدمين على استخدام الأنظمة بطريقة فعالة وفعالة

الانشطة الوظيفية

- احرص على تضمين تخصصك في عنوان النموذج.
- يجب على المرشح أن يحقق أغلب الشروط المطلوبة للوظيفة لضمان تناسبه مع متطلبات العمل.
- يوازن بين المهام المتعددة دون هدر الوقت
- تتأكد إن كل شغلة مرتبطة بهدف واضح عشان النتائج تكون ملموسة
- إحنا بندور على قادة المستقبل، وده دورك.

القدرات المطلوبة

- استمتع بزيادة سنوية في راتبك بناءً على أدائك المستمر.
- تقديم المعلومات بشكل يجذب الانتباه ويحفز النقاش البناء.
- التقدير الجيد يعتمد على متابعة النتائج وتقديم ملاحظات تساعد في تحقيق الأهداف
- التحليل المالي: يعرف يقرأ ويفهم الأرقام عشان ياخذ قرارات سليمة
- القدرة على أداء المهام بشكل مستقل وبكفاءة دون الحاجة إلى متابعة مستمرة

إعلان عن أخصائي دعم فني للنظم بالمنزلة - وظائف مصر

وظائف مشابهة