وظائف الكويت

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا وكيل كول سنتر للعمل بمدينة النعيم.
اعلنت الوفرة الدائمة عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة وكيل كول سنتر.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- معرفة بأنظمة خدمة العملاء لتحسين الأداء
- القدرة على العمل تحت الضغط لإنجاز المهام بسرعة
- مهارات إدارة الوقت لضمان الرد على المكالمات بكفاءة
- القدرة على التكيف مع مختلف السيناريوهات خلال المكالمات
- القدرة على التفاوض لحل المشكلات بشكل مرضي للزبائن

المهام:

- تطوير مهارات جديدة لتحسين الأداء الفردي
- إعداد تقارير دورية عن أداء المكالمات
- توفير المعلومات حول المنتجات والخدمات المتاحة
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين الخدمة المقدمة
- تقديم تدريب للموظفين الجدد في المركز

الانشطة الوظيفية

- تتم مراجعة شاملة لنتائج الأداء بشكل دوري لتحديد فرص التطوير المستمر.
- توجيه الحملات الإعلانية: تخطيط وتنفيذ الحملات الإعلانية للترويج للمنتجات أو الخدمات.
- إدارة المخاطر: القدرة على تحديد وتقييم المخاطر واتخاذ التدابير اللازمة للتعامل معها.
- اغتنم الفرصة وكن جزءًا من نجاحنا المستمر.
- السعي لتحقيق توازن بين جودة العمل وسرعته دون الإخلال بالمخرجات النهائية.

القدرات المطلوبة

- التعامل مع الضغط: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كانت الظروف صعبة
- التعامل بصراحة وصدق مع الزملاء والعملاء لتعزيز الثقة.
- تحل المشاكل اللي ممكن تحصل بين الفرق عشان الشغل يمشي بانسيابية
- انضم لينا وابدأ مشوارك المهني الواعد.
- تنظيم الوثائق والمستندات بشكل يساعد على الوصول إليها بسهولة عند الحاجة.

وظائف وكلاء كول سنتر بالنعيم - وظائف الكويت

وظائف مشابهة