وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تعلن الإنجاز المستمر عن وجود وظائف شاغرة في مجالات التكنولوجيا لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء بموقع الهفوف.

نحتاج إلى ذوي خبرة يتسمون بـ الابتكار لتحقيق الأهداف الاستراتيجية.

المتطلبات الأساسية تشمل:
قدرة على العمل تحت الضغط, معرفة في الأدوات الرقمية.
نحن نقدم بيئة عمل ملهمة مثل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت طموحًا لأن تكون جزءًا من عائلتنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارة التعامل مع العملاء بلباقة ومهنية
- المرونة في التعامل مع المواقف الطارئة وتقديم الحلول
- مهارة العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة
- مهارة حل المشكلات والاستجابة السريعة للاستفسارات
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل مهني وفعّال

المهام:

- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- تقديم الدعم الفني والخدمات اللازمة للعملاء
- تنظيم جدول العمل لضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد
- استخدام أنظمة إدارة العملاء لتسجيل البيانات

الانشطة الوظيفية

- التفاعل مع الثقافات المختلفة: فهم واحترام التنوع الثقافي في بيئة العمل.
- تحط آليات متابعة وتقييم مستمرة عشان تتأكد إن الشغل متناسق بين الأقسام
- يجب أن تمتلك القدرة على التفاوض لتحقيق حلول وسط تخدم مصالح الأطراف.
- التعامل مع العملاء يعني تقدم لهم خدمة ممتازة وتسمع احتياجاتهم
- يرجى ذكر تخصصك بوضوح في عنوان النموذج.

القدرات المطلوبة

- الوظيفة تتطلب استيفاء جميع المعايير لضمان الأداء المطلوب في بيئة العمل.
- تُرتب زيادات الراتب عند الوصول إلى مراحل معينة من الإنجاز.
- يتميز بمهارات التواصل ويجيد الاستماع والتحدث
- امتلاك شهادة تؤكد المعرفة النظرية والعملية المطلوبة للوظيفة.
- القدرة على إدارة المهام بفعالية معتمداً على التحفيز الداخلي دون إشراف

وظائف خدمة عملاء بالهفوف - وظائف السعودية

وظائف مشابهة