وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تقول الفجر إنها تبحث عن موظفين.
نريد موهوبين في مجالاتهم للانضمام إلى فريق متخصص دعم فني في منطقة باتنة.
نبحث عن ناس يمتلكون مهارات العمل الجماعي.
المتطلبات هي:
قدرة على التعلم السريع.
إذا كنت طموح, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

مهارات تشخيص المشاكل التقنية بشكل فعّال، القدرة على التواصل بوضوح مع العملاء، مهارات التعامل مع أنظمة الكمبيوتر المختلفة، القدرة على التعامل مع ضغوط العمل وتلبية احتياجات العملاء، مهارات إدارة الوقت لحل المشكلات بشكل سريع، الالتزام بتقديم خدمة عملاء ممتازة، مهارات التوثيق الجيد للمشكلات والحلول، القدرة على التعلم السريع للتقنيات الجديدة، مهارات التعاون مع الفرق الفنية الأخرى، القدرة على تقديم تدريبات للمستخدمين الجدد

المهام:

تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني، تشخيص المشكلات التقنية وحلها بشكل سريع، متابعة المشكلات حتى يتم حلها بشكل نهائي، توثيق جميع التفاعلات مع العملاء، العمل مع الفرق التقنية لتحسين المنتجات والخدمات، تقديم التوجيه للعملاء حول استخدام الأنظمة والتطبيقات، إجراء دورات تدريبية للمستخدمين الجدد، تحديث المعرفة التقنية لمواكبة التطورات الجديدة، العمل على تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول فعّالة، إعداد تقارير عن الأنشطة اليومية وتحليل البيانات لتحسين الأداء

الانشطة الوظيفية

- إعداد تقارير الأداء: تجهيز تقارير توضح مدى تحقيق الأهداف والنتائج.
- القدرة على التقييم الاحترافي تساعد في تحسين الأداء وتعزيز الكفاءة.
- استيفاء الشروط الأساسية يضمن للمتقدم التأهل للمرحلة التالية من عملية التوظيف.
- نحن نقدم فرصًا لتطوير مهاراتك وصقل مواهبك.
- الدقة في العمل: الانتباه إلى التفاصيل لضمان جودة العمل.

القدرات المطلوبة

- مراجعة الأداء بشكل دوري لضمان توافقه مع معايير الجودة المطلوبة.
- لو كملت دراسات عليا في مجالك، بتزيد معرفتك وتخصصك
- دعم الفريق في تحقيق الأهداف بروح إيجابية وتعاون مثمر
- مهارات القيادة: تحفيز وتوجيه الفريق نحو تحقيق الأهداف بكفاءة.
- يُشترط أن يستوفي المتقدم جميع متطلبات الوظيفة لضمان تأهيله الكامل.

وظائف متخصص دعم فني بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة