وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تعلن مؤسسة النجاح الدائم فيما يخص عرض مقترح وظيفة استثنائية للإلتحاق في فريقنا إذا إذا كنت تسعى عن فرص مختلفة وتحب الشغل في محیط متغيرة لذلك نسعى في وظيفة مسؤول عملاء لشغل الوظيفة في باتنة.

نحن نعتقد بضرورة الإبداع والاجتهاد في المهنة ونسعى لجذب الأفراد الذين يمتازون القدرات والقدرات الملائمة للتفوق في هذا المهمة إذا إذا تمتلك الخبرة وعلى على العمل الفريق وإذا كان لديك رغبة قوية في النمو والتطور العملي لذا نرغب أن نسمع عنك

تتضمن الواجبات المحددة:
- أداء الوظائف اليومية بكفاءة وفعالية
- المشاركة مع الطاقم لإنجاز الأهداف المطلوبة
- التعاون في تحسين استراتيجيات العمل.

المتطلبات الأساسية:
- شهادة أكاديمية في الاختصاص المتعلق بـ الصلة
- مهارات تواصل ممتازة وقدرة على الشغل في ظل الضغط.
- تجربة قديمة في الاختصاص العمل.

إذا كنت راغبًا بالالتحاق إلى فريقنا نأمل تسليم سيرتك الملف إلى إدارة الموارد البشرية للمعالجة.

لا تفوت هذه الفرصة للإلتحاق إلينا في باتنة.
نحن في انتظارك!

المهارات:

مهارات التواصل الفعال مع العملاء، القدرة على إدارة الشكاوى بفعالية، مهارات تنظيم الوقت، القدرة على العمل تحت الضغط، مهارات التحليل لحل المشكلات، فهم جيد لاحتياجات العملاء، القدرة على تقديم حلول مبتكرة، مهارات التفاوض، الالتزام بمعايير الجودة، مهارات التعامل مع التكنولوجيا الحديثة

المهام:

تقديم الدعم للعملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني، معالجة الطلبات والشكاوى، التواصل مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء، تحديث معلومات العملاء في النظام، تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات، متابعة حالات العملاء حتى إغلاقها، جمع وتسجيل ملاحظات العملاء، تقديم تقارير عن الأداء، تدريب موظفي الدعم الجدد، تحسين إجراءات خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- التعاون الفعّال مع أعضاء الفريق لتحقيق الأهداف
- التفكير الاستراتيجي في معالجة المشاكل لضمان عدم تكرارها في المستقبل.
- يجيد التعبير عن نفسه ويحرص على الاستماع الجيد للآخرين
- يتميز بالقدرة على اتخاذ القرارات وإنجاز المهام دون الحاجة إلى توجيه
- الابتكار والإبداع: توليد أفكار جديدة وحلول غير تقليدية للمشكلات.

القدرات المطلوبة

- وضع آليات متابعة منتظمة لضمان عدم حدوث تأخيرات أو مشاكل غير متوقعة.
- تسمع للجمهور كويس وترد على تعليقاتهم بشكل فعّال
- اعتمد على دعم زملائك لما تحتاج تخفف من الضغط
- إدارة الوقت بحكمة: يعرف يحدد أولوياته وينظم وقته عشان يخلص شغله
- يستخدم الوقت بشكل استراتيجي لتحقيق الإنجازات المطلوبة

وظائف مسؤول عملاء بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة