وظائف البحرين

وصف الوظيفة

اعلان توظيف من شركة التقدم عن حاجتها الى موظف اتصالات شريطة وجود خبرة

- قم بتقديم السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات الاستماع الجيدة لفهم متطلبات العملاء بشكل كامل وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على التعلم السريع وتطبيق السياسات الجديدة بفعالية
- الالتزام بمعايير جودة الخدمة وتطبيقها في جميع المكالمات
- القدرة على إدارة المكالمات الهاتفية بكفاءة ومعالجة الاستفسارات والشكاوى
- القدرة على التعامل مع التقنيات الحديثة وتقديم الدعم الفني عبر الهاتف

المهام:

- العمل مع فريق خدمة العملاء لتحقيق أهداف الأداء الشهري
- المساهمة في تحسين جودة الخدمة من خلال تقديم اقتراحات للتطوير
- تسجيل جميع التفاعلات مع العملاء في نظام إدارة العملاء بشكل دقيق
- تقديم التقارير الدورية حول الأداء اليومي للمكالمات وجودة الخدمة
- متابعة طلبات العملاء وتقديم الدعم اللازم لإنهاء العمليات بشكل ناجح

الانشطة الوظيفية

- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بمفردك.
- شغوف بشغله: واضح عليه إنه يحب اللي يسويه ويحرص إنه يكون الأفضل دايمًا.
- تتوفر فرص تدريبية لتحسين مهارات الموظفين وتعزيز معرفتهم.
- هتحصل على مرتب يحفزك تحقق المزيد.
- تحديد الأولويات وإدارة الوقت: يعرف كيف ينظم وقته ويحقق الأهداف بسرعة

القدرات المطلوبة

- تنفيذ عمليات التوظيف: إجراء مقابلات واختيار الموظفين الجدد.
- البقاء مرناً في التعامل مع التغيرات المفاجئة دون الشعور بالضغوط.
- تتيح الشركة نظام عمل مرن لتلبية احتياجات الموظفين.
- البحث عن فرص لتحسين العمليات وتنفيذ المهام بشكل أكثر فعالية.
- تحديد أسباب المشكلة بشكل دقيق قبل اتخاذ أي قرارات علاجية.

مطلوب موظف اتصالات بباربار - وظائف البحرين

وظائف مشابهة