وظائف أخصائي تجربة العملاء لدى STC
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | أخصائي تجربة العملاء |
اسم المعلن | شركة التواصل |
العنوان : الدولة | مصر |
العنوان : المدينة | برديس ماهل |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 11020 جنيه مصري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-28 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-27 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
اعلان جديد بالصحف عن شواغر بالتواصل للمواطنين والوافدين المقيمين بالشركة ببرديس ماهلقم بارسال السي في من النموذج اسفل تلك الصفحة
المهارات:
- المعرفة بأساليب تقديم خدمة العملاء المتميزة- مهارات التواصل الجيدة للتفاعل مع العملاء وفهم احتياجاتهم
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف المشتركة
- القدرة على التعامل مع ملاحظات العملاء وتحسين الجودة
- الفهم الجيد لتجربة العملاء وأهميتها في تحسين الخدمات
المهام:
- التواصل مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتوقعاتهم- المساهمة في تطوير المنتجات الجديدة بناءً على احتياجات العملاء
- تنظيم ورش العمل والتدريبات لفريق العمل
- متابعة الشكاوى والملاحظات لضمان حلها بشكل فعال
- جمع البيانات والمعلومات من العملاء وتحليلها
الانشطة الوظيفية
- تطوير قدرة الاستماع الفعال لفهم احتياجات الآخرين والتفاعل معهم بشكل مناسب.- مهارات التفاوض: التوصل إلى اتفاقيات فعّالة تحقق التوازن بين مصالح جميع الأطراف.
- المرونة في مواجهة التحديات والتكيف مع المهام المتغيرة بكل سهولة
- تنظم أفكارك بشكل منطقي وسهل في العرض عشان توصل رسالتك ببساطة
- إدارة الضغط: يشتغل تحت الضغط ويلتزم بالمواعيد النهائية
القدرات المطلوبة
- التقييم الاحترافي يتطلب تحليلًا دقيقًا للأداء وتقديم اقتراحات مناسبة للتطوير.- يقدر يستغل موارده: يعرف كيف يستخدم أي موارد متاحة بطريقة ذكية.
- يتمتع الموظفون بمرونة في تحديد أوقات عملهم.
- فهم عميق لاحتياجات ومتطلبات الوظيفة نتيجة للتجربة في المجال.
- يُعاد تقييم الرواتب بشكل منتظم لضمان توافقها مع أداء الأفراد.
وظائف أخصائي تجربة العملاء لدى STC ببرديس ماهل - وظائف مصر
وظائف مشابهة
- وظائف أخصائية علاج طبيعي (أخصائية علاج طبيعي) - وظائف اخصائية علاج طبيعي الرياض
- وظائف أخصائي الطب الرياضي (أخصائي الطب الرياضي) - وظائف أخصائي الطب الرياضي
- وظائف أخصائي دعاية وإعلان (أخصائي دعاية وإعلان) - شغل وظائف اخصائي دعاية واعلان
- وظائف أخصائي أمراض الشيخوخة (أخصائي أمراض الشيخوخة) - اخصائي أمراض الشيخوخة ثار
- وظائف موظف خدمة العملاء (موظف خدمة العملاء) - Chargée clientèle
- وظائف مسؤول تجربة العملاء (مسؤول تجربة العملاء) - وظائف مسؤول تجربة العملاء للعمل بهيئة