وظائف مصر

وصف الوظيفة

اعلان جديد بالصحف عن شواغر بالتواصل للمواطنين والوافدين المقيمين بالشركة ببرديس ماهل
قم بارسال السي في من النموذج اسفل تلك الصفحة

المهارات:

- المعرفة بأساليب تقديم خدمة العملاء المتميزة
- مهارات التواصل الجيدة للتفاعل مع العملاء وفهم احتياجاتهم
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف المشتركة
- القدرة على التعامل مع ملاحظات العملاء وتحسين الجودة
- الفهم الجيد لتجربة العملاء وأهميتها في تحسين الخدمات

المهام:

- التواصل مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتوقعاتهم
- المساهمة في تطوير المنتجات الجديدة بناءً على احتياجات العملاء
- تنظيم ورش العمل والتدريبات لفريق العمل
- متابعة الشكاوى والملاحظات لضمان حلها بشكل فعال
- جمع البيانات والمعلومات من العملاء وتحليلها

الانشطة الوظيفية

- تطوير قدرة الاستماع الفعال لفهم احتياجات الآخرين والتفاعل معهم بشكل مناسب.
- مهارات التفاوض: التوصل إلى اتفاقيات فعّالة تحقق التوازن بين مصالح جميع الأطراف.
- المرونة في مواجهة التحديات والتكيف مع المهام المتغيرة بكل سهولة
- تنظم أفكارك بشكل منطقي وسهل في العرض عشان توصل رسالتك ببساطة
- إدارة الضغط: يشتغل تحت الضغط ويلتزم بالمواعيد النهائية

القدرات المطلوبة

- التقييم الاحترافي يتطلب تحليلًا دقيقًا للأداء وتقديم اقتراحات مناسبة للتطوير.
- يقدر يستغل موارده: يعرف كيف يستخدم أي موارد متاحة بطريقة ذكية.
- يتمتع الموظفون بمرونة في تحديد أوقات عملهم.
- فهم عميق لاحتياجات ومتطلبات الوظيفة نتيجة للتجربة في المجال.
- يُعاد تقييم الرواتب بشكل منتظم لضمان توافقها مع أداء الأفراد.

وظائف أخصائي تجربة العملاء لدى STC ببرديس ماهل - وظائف مصر

وظائف مشابهة