وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تُقدّم التعاون الذهبي عن فرص عمل جديدة في بيئات الخدمات.

نحتاج إلى شخصيات مبدعة لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في بسكرة.

نتطلع إلى توظيف أفراد يمتلكون Skills عالية التواصل الفعّال لضمان نجاح المؤسسة.

المؤهلات المطلوبة هي:
خبرة سابقة في, إلمام بـ الوظائف المسندة اليه.
نبحث أيضاً عن الإبداع لتحسين الأداء العام.

نحن نقدم فرص للتطوير المهني مثل بيئة عمل مرنة.

إذا كان لديك الشغف لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نتطلع إلى استقبال معلوماتك الشخصية إلى إدارة الموارد البشرية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى بشكل مهني وفعّال
- مهارة العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف الخدمة
- مهارة كتابة التقارير عن أداء خدمة العملاء
- مهارة التواصل الفعّال مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- مهارة حل المشكلات والاستجابة السريعة للاستفسارات

المهام:

- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء
- تقديم الدعم الفني والخدمات اللازمة للعملاء
- الالتزام بمعايير الخدمة الممتازة
- التعامل مع شكاوى العملاء بفعالية ومهنية
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- نحن نقدم رواتب تزداد تدريجيًا بناءً على أدائك ونموك.
- التعيين سيتم بشكل فوري فور انتهاء الإعلان عن الوظيفة واختيار المتقدمين.
- تنظيم الأولويات للتعامل مع المهام الضاغطة دون الشعور بالإرهاق.
- تشمل فترات الاختبار تقييم الأداء لتحديد إمكانيات الترقية والتطور.
- عنده نظرة إيجابية: دايمًا متفائل وما يخلي شي يحبطه.

القدرات المطلوبة

- تتم مراجعة الرواتب بشكل دوري لضمان التوافق مع الأداء والإنجازات الفردية.
- المرونة في ساعات العمل تعزز من قدرة الموظف على الإبداع وإتمام العمل بفعالية.
- يعرف كيف يعد تقارير أداء دقيقة ويوضح فيها النتائج
- الالتزام بمبادئ النزاهة والصدق في التعامل مع الزملاء.
- التوثيق والتقارير يعني تكتب وتوثق كل حاجة بدقة

وظائف خدمة عملاء ببسكرة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة