وظائف السعودية

وصف الوظيفة

فرص عمل رئيس خدمة العملاء للعمل في شركة الأنوار بالشروط التالية :

- يفضل التواجد في بلجرشي

- خبرة جيدة في نفس مجال الوظيفة

- الراتب حسب سنوات الخبرة

- رجاء ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على إعداد تقارير الأداء وتقديمها للإدارة
- الفهم الجيد لأنظمة إدارة علاقات العملاء
- القدرة على إدارة فريق خدمة العملاء وتقديم التوجيهات اللازمة
- مهارات القيادة لتحفيز الفريق وتحقيق الأهداف
- القدرة على تحليل بيانات العملاء وتقديم توصيات لتحسين الخدمة

المهام:

- إعداد تقارير الأداء ومشاركتها مع الإدارة
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- تحفيز الفريق لتحقيق الأهداف المحددة
- تحليل بيانات العملاء وتقديم تقارير دورية للإدارة
- إدارة فريق خدمة العملاء وتقديم التوجيهات اللازمة

الانشطة الوظيفية

- يتعامل مع العملاء بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
- اتباع سياسات الشركة بخصوص حماية البيانات والمعلومات السرية.
- تحديد الراتب سيتم في المقابلة بناءً على الكفاءة والخبرة.
- يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات الرسمية إذا طلبت لتأكيد المعلومات.
- التسويق الشخصي: تقديم نفسك ومهاراتك بشكل جيد للآخرين.

القدرات المطلوبة

- يحب الشغل الجماعي: يحب يشتغل مع فريق ويشارك أفكاره.
- يُحدد الراتب وفقًا لمتطلبات الوظيفة ومدى ملاءمة المرشح لاحتياجات الشركة.
- يساهم في تحسين الأداء من خلال أفكار جديدة ومبدعة
- الحفاظ على أداء عالٍ حتى في ظل الضغوط والتحديات.
- تؤثر الخبرة على توزيع الأدوار والمسؤوليات داخل الفريق.

مطلوب رئيس خدمة العملاء ببلجرشي - وظائف السعودية

وظائف مشابهة