وظائف الامارات

وصف الوظيفة

تعلن التقدم المتواصل تعلن عن حاجتها لموظفين في تخصصات العمل المطلوب.

نبحث عن أشخاص لهم كفاءة لتحقيق نجاحات موظف خدمة العملاء في خليفة.

نتطلع لتوظيف يتميزون بـ العمل بروح الفريق لزيادة الفعالية.

الأساسيات المطلوبة هي:
مهارات تواصل زينة, إلمام بـ المهارات الاساسية للوظيفة.
علاوة على ذلك التعاون لتحقيق نجاح المشاريع.

نحن نقدم حوافز تنافسية بما فيها بيئة عمل مرنة.

إذا كان عندك الحماس للعمل معنا, نتمنى نشوف معلوماتك الشخصية إلى قسم الموارد البشرية.
نتطلع نلقاك!

المهارات:

- القدرة على العمل بشكل مستقل وتحمل المسؤوليات الموكلة بكفاءة
- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل مهني ولطيف
- القدرة على التعامل مع ضغط العمل والتفاعل مع عدد كبير من العملاء يومياً
- مهارات الإصغاء الفعالة لفهم احتياجات العملاء بشكل جيد
- الالتزام بتوفير خدمة عملاء ممتازة والعمل على تحسين تجربة العملاء

المهام:

- تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات بشكل دقيق للعملاء
- إدارة شكاوى العملاء والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن
- توجيه العملاء إلى الأقسام المختصة عند الحاجة لمزيد من المساعدة
- الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء من خلال تقديم خدمات عالية الجودة
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء وتحديث السجلات بشكل مستمر

الانشطة الوظيفية

- الاستفادة من الخبرات السابقة في تحسين العمليات وتطوير الأداء.
- تدريب الآخرين: مساعدة وتدريب زملاء العمل الجدد.
- يتحكم بوقته بمهارة لضمان تحقيق الأهداف بكفاءة عالية
- الكفاءة التقنية: يعرف يستخدم الأدوات والبرامج المطلوبة بكفاءة
- شهادة من معهد تخصصي تمنح المعرفة العملية والتدريب المباشر على المهارات.

القدرات المطلوبة

- سيتم مناقشة تفاصيل الراتب خلال المقابلة.
- استخدام المعلومات المتوفرة لتطوير خطط عمل مدروسة لحل المشاكل.
- تتضمن برامج التقييم مراجعة مستمرة للنتائج واستكشاف طرق التحسين.
- التعامل مع التحديات: مواجهة المشكلات بمهارة.
- إدارة علاقات العملاء: تحسين وتطوير تجربة العملاء وتعزيز ولائهم.

مطلوب موظف خدمة العملاء بخليفة - وظائف الامارات

وظائف مشابهة