وظائف الامارات

وصف الوظيفة

شواغر داعم تكنولوجيا المعلومات بدبي اليوم من الطموح المستدام بمنطقة دبي
لم تشترط الشركة وجود خبرة
شرط السكن بمدينة دبي

المهارات:

- القدرة على تحديث الوثائق والتقارير المتعلقة بالدعم
- مهارات تنظيمية لإدارة الطلبات والمشاكل الفنية
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات الفنية وتقديم الدعم المناسب
- مهارات التواصل الفعّال مع المستخدمين لفهم احتياجاتهم
- مهارات العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة

المهام:

- استقبال طلبات الدعم الفني من المستخدمين ومعالجتها
- تقديم المشورة التقنية للمستخدمين لتحسين تجربتهم
- التواصل مع الفرق الفنية لحل المشكلات الأكثر تعقيدًا
- المشاركة في مشاريع تطوير الأنظمة لتحسين جودة الدعم
- توثيق المشاكل والحلول في قاعدة بيانات الدعم

الانشطة الوظيفية

- احرص على إدراج تخصصك ضمن عنوان النموذج.
- الاستفادة من الخبرات السابقة في التعامل مع الضغوط لزيادة الثقة بالنفس.
- تقسيم المهام الكبيرة إلى أجزاء أصغر لسهولة إدارتها وضمان عدم التعقيد.
- شرح الأفكار بدقة ووضوح يعزز من قدرة الجميع على الفهم الشامل.
- التواصل بين الثقافات المختلفة: يعرف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية متنوعة

القدرات المطلوبة

- حل المشكلات: التعامل مع المشكلات اليومية وإيجاد حلول.
- التعامل مع الضغوط: يقدر يخلص شغله بكفاءة حتى في الظروف الصعبة
- استمتع بزيادة سنوية في راتبك بناءً على أدائك المستمر.
- التفكير الاستراتيجي: القدرة على التفكير على المدى الطويل وتخطيط الأهداف والخطط المستقبلية.
- معانا هتحصل على مرتب يغطي كل طموحاتك المالية.

وظائف دعم مكتب المساعدة لتكنولوجيا المعلومات بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة