وظائف الامارات

وصف الوظيفة

فرص وظائف مهندس خدمة العملاء بمدينة دبي لالتوجهات الرقمية
ارسل السيرة الذاتية واملء جميع خانات نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الدعم الفني
- الالتزام بالتعلم المستمر لتحسين المهارات الفنية
- مهارات استخدام الأدوات التكنولوجية الحديثة لتحليل المشاكل
- مهارات التنظيم لتنسيق الأنشطة الفنية بشكل جيد
- مهارات تحليل البيانات لتحديد مشكلات العملاء وحلها

المهام:

- توثيق العمليات والمشاكل الفنية للعملاء
- تقديم المشورة للعملاء حول التحسينات الممكنة
- تقديم توصيات للإدارة لتحسين العمليات الفنية
- إعداد تقارير دورية عن الأنشطة الفنية
- تحليل مشكلات العملاء وتقديم الحلول الفنية

الانشطة الوظيفية

- التفاوض: يعرف يتفاوض ويوصل لحلول وسط ترضي الجميع
- دايم يبادر بأفكار جديدة أو يشتغل بدون ما يحتاج ينتظر توجيه
- تستخدم تفكير نقدي عشان تحلل المشكلة وتفهم تفاصيلها
- مراقبة الأداء بشكل مستمر لضمان توافق النتائج مع الخطط واتخاذ القرارات الفورية عند الضرورة.
- تعتمد على البيانات المتاحة عشان تقيم المشكلة وتاخد قرارات مبنية على حقائق

القدرات المطلوبة

- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء بفعالية.
- التعامل مع النقد البنّاء من الزملاء بشكل إيجابي وتطوير الذات.
- تحليل البيانات المالية بمهارة: القدرة على فهم الأرقام المالية واستخدامها لدعم القرارات.
- يحب الشغل الجماعي: يحب يشتغل مع فريق ويشارك أفكاره.
- مهارات التقدير تعتمد على ملاحظة النتائج وتقديم تقديرات تساعد في تحقيق الأهداف.

وظائف مهندس خدمة العملاء بدبي - وظائف الامارات

وظائف مشابهة