وظائف مصر

وصف الوظيفة

تخبر مؤسسة Pathfinder Group فيما يخص عرض إمكانية وظيفة خاصة للانضمام في طاقمنا في حال كنت تبحث في سبيل فرص جديدة وتفضل الوظيفة في محیط ديناميكية لذا نستقطب حول مسمى موظف خدمة عملاء للعمل في القاهرة.

نحن نؤمن بأهمية الإبداع والتفاني في الوظيفة ونسعى للاستقطاب الأفراد الذين يمتازون القدرات والقدرات الضرورية للتميز في هذا المهمة عندما إذا تمتلك المعرفة على على العمل الجماعي وإذا كان لديك رغبة ملحة في التطور والتطور المهني فإننا نود أن نستقبل عنك

تتضمن المهام المطلوبة:
- تنفيذ المهام اليومية بكفاءة وبفعالية
- التنسيق مع الطاقم لتحقيق الأهداف المحددة
- المساهمة في تحسين استراتيجيات العمل.

المؤهلات الأساسية:
- درجة تعليمية في التخصص المختص بـ الصلة
- مهارات تواصل قوية ومقدرة على في في ظل الضغوط.
- تجربة ماضية في مجال الشغل.

إذا إذا كنت مهتمًا بالانضمام إلى فريق العمل يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى إدارة الموارد البشرية للمتابعة.

لا تغفل هذه الفرصة للإلتحاق إلينا في القاهرة.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة وتحقيق رضا العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المهام اليومية
- القدرة على تقديم حلول فورية للمشاكل التي يواجهها العملاء
- القدرة على استخدام نظم إدارة علاقات العملاء بشكل فعال

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات المتاحة
- تقديم تقارير دورية عن أداء الخدمة وجودتها
- التعاون مع الأقسام الأخرى لتحسين جودة الخدمة
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- الحفاظ على علاقات جيدة مع العملاء لضمان ولائهم

الانشطة الوظيفية

- حل المشكلات بفعالية: التعرف على التحديات واقتراح حلول عملية لها.
- تحليل بيانات السوق: دراسة وتحليل بيانات السوق لفهم الاتجاهات والفرص.
- يُحدد الراتب بناءً على متطلبات الدور ومدى ملاءمة المرشح لاحتياجات الشركة.
- تشمل فترات الاختبار تقييمًا شاملاً للتطور الوظيفي والقدرات الفردية.
- التقييم الفعّال يتطلب فهم كامل للأهداف والنتائج اللي بنسعى نوصل لها

القدرات المطلوبة

- القيادة والتحفيز: توجيه الفريق نحو النجاح من خلال التحفيز والإرشاد.
- لو تقدر تحط رؤية بعيدة للمستقبل، دي مهارة كبيرة في الإدارة
- تنظيم الاجتماعات بفعالية لضمان التنسيق الجيد بين جميع الأطراف المعنية.
- التفاني في تقديم نتائج دقيقة تعكس جودة العمل
- من الضروري شرح الأفكار بدقة ووضوح لتحقيق الفهم الشامل.

وظائف خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة