فرصة عمل كوكيل خدمة عملاء لدى مجموعة
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | وكيل خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة التقدم الذهبي |
العنوان : الدولة | الامارات |
العنوان : المدينة | رأس الخيمة |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 13720 درهم إماراتي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
لشركة التقدم الذهبي مطلوب والتعيين فوري وكيل خدمة عملاء بمدينة رأس الخيمة.وظائف رأس الخيمة و وظائف وكيل خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة
المهارات:
- القدرة على التعلم السريع والتكيف مع أنظمة العمل الجديدة- مهارات التحليل لتحديد الاحتياجات الخاصة بالعملاء والعمل على تلبيتها
- مهارات التنظيم لضمان متابعة جميع الطلبات والمستندات بشكل جيد
- مهارات العمل تحت الضغط مع القدرة على إدارة العديد من المهام في وقت واحد
- العمل كجزء من فريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة وتحقيق النجاح
المهام:
- إعداد تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء وتقديم الاقتراحات للتحسين- متابعة طلبات العملاء وتقديم التحديثات اللازمة بشأن حالة الطلب
- تقييم وتقديم الملاحظات حول العمليات لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني بشكل سريع وفعال
- تطوير علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال توفير خدمة ممتازة
الانشطة الوظيفية
- التفكير الاستراتيجي يحتاج إنك تحلل البيانات كويس وتاخد قرارات بناءً على رؤية واضحة- التفاوض الفعّال يعتمد على إيجاد حلول وسط تتناسب مع مصلحة جميع الأطراف.
- تنظيم المشاريع بكفاءة: القدرة على إدارة المشاريع من خلال تخطيط جيد وتنفيذ دقيق.
- الراتب سيتم تحديده بعد استكمال المقابلة الشخصية.
- مهارات التقدير تعتمد على ملاحظة النتائج وتقديم تقديرات تساعد في تحقيق الأهداف.
القدرات المطلوبة
- يحضر خطط طوارئ للتعامل مع الأزمات بشكل منظم- التكيف مع بيئة العمل المتغيرة: المرونة في التكيف مع التغييرات والتحولات المفاجئة.
- حل النزاعات: التعامل مع المشاكل وحلها بطريقة جيدة.
- يواجه التحديات بثقة وما يخاف منها.
- يظهر حماسًا كبيرًا واهتمامًا بالتفاصيل في كل مشروع
فرصة عمل كوكيل خدمة عملاء لدى مجموعة برأس الخيمة - وظائف الامارات
وظائف مشابهة
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - موظف خدمة عملاء
- وظائف موظف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - موظف خدمة عملاء تنفيذي
- وظائف خدمة عملاء للطلبة (موظف خدمة عملاء) - وظائف شغل خدمة عملاء للطلبة
- مطلوب موظفي خدمة عملاء (خدمة عملاء) - وظائف خدمة عملاء توظيف
- وظائف موظف خدمة عملاء 8 ساعات (موظف خدمة عملاء) - وظائف وظائف ساعات في شركة رنين
- وظائف موظف خدمات عملاء (موظف خدمات عملاء) - موظفين شركة جي اتش كونستركشن تعلن عن وظائف سائق شاحنة للعمل بشركة جي اتش كونستركشن