وظائف الامارات

وصف الوظيفة

وظائف وفرص عمل من شركة الوفرة لفرصة عمل أخصائي خدمة عملاء

اشتراطات الوظيفة :

مقر الشركة في رويس - ولديها شواغر أخصائي خدمة عملاء للالتحاق بفريق عملها
تامين وبدلات
التواصل من خلال البريد الالكتروني

المهارات:

- الالتزام بمبادئ الأخلاق المهنية والسرية في التعامل مع المعلومات الشخصية
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العلاقات مع العملاء بشكل فعال لتحسين الخدمة المقدمة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة احترافية لضمان رضا العملاء
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتقديم أفضل الخدمات الممكنة
- مهارات تنظيم الوقت لضمان التعامل مع جميع العملاء بفاعلية وكفاءة

المهام:

- إجراء المكالمات الهاتفية لمتابعة رضا العملاء بعد تقديم الخدمة
- التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان تحقيق تجربة عملاء متكاملة
- المشاركة في تدريب الموظفين الجدد على سياسات خدمة العملاء
- تقديم الدعم الفني للعملاء الذين يواجهون مشكلات مع المنتجات أو الخدمات
- استقبال العملاء والترحيب بهم بطريقة ودية لجعلهم يشعرون بالراحة

الانشطة الوظيفية

- يتم تحديد المسؤوليات بناءً على الخبرة والكفاءة.
- لو بتدور على تحديات وفرص، احنا المكان المناسب.
- استخدام الأدوات التحليلية المناسبة لتحديد السبب الجذري للمشكلة.
- تُقيم الشركة الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مسارات التطور.
- يطور نفسه باستمرار من خلال تعلم تقنيات ومهارات حديثة

القدرات المطلوبة

- انضم لينا وابدأ مشوارك المهني الواعد.
- إدارة المخاطر: التعامل مع المخاطر بفعالية.
- فهم التحليل المالي: قراءة وفهم البيانات المالية لاتخاذ قرارات استراتيجية.
- الاستعداد الدائم للتكيف مع الظروف المتغيرة والعمل بمرونة
- يتحدث بلباقة ووضوح ويعرف كيف يستمع بإنصات

فرص عمل لأخصائي خدمة عملاء برويس - وظائف الامارات

وظائف مشابهة